Chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết

Các ứng dụng SoOn Bán hàng, Thương mại điện tử và Điểm bán hàng cho phép người dùng tạo các chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết mà khách hàng có thể sử dụng để mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng. Các chương trình này cung cấp nhiều tùy chọn định giá đa dạng, công khai và nhạy cảm với thời gian hơn chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết.

Định cấu hình cài đặt

Để bắt đầu sử dụng các chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết, hãy điều hướng đến Bán hàng ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt. Dưới tiêu đề Định Giá, hãy kích hoạt cài đặt Giảm giá, Thẻ khách hàng thân thiết & Thẻ quà tặng bằng cách chọn hộp bên cạnh tính năng. Cuối cùng, nhấn Lưu để lưu thay đổi.

Định cấu hình các chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết

Để tạo các chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết, hãy truy cập Bán hàng ‣ Sản phẩm ‣ Giảm giá & Khách hàng thân thiếtNhâ.

Nếu chưa có chương trình giảm giá hoặc chương trình khách hàng thân thiết nào được tạo, SoOn sẽ cung cấp nhiều lựa chọn mẫu để giúp tạo chương trình đầu tiên. Chọn một trong các thẻ mẫu hoặc nhấp vào Mới để tạo chương trình mới từ đầu.

Hoặc, nếu đã có sẵn các chương trình, hãy chọn một chương trình hiện có để chỉnh sửa chương trình đó.

Thẻ mẫu chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết.

Ghi chú

Các mẫu chỉ xuất hiện khi chưa có chương trình nào được tạo và chúng biến mất sau khi chương trình đầu tiên được tạo.

Việc tạo hoặc chỉnh sửa một chương trình sẽ mở biểu mẫu chương trình.

Mẫu chương trình chứa các tùy chọn sau:

  • Tên chương trình: Nhập tên chương trình. Tên chương trình không hiển thị cho khách hàng.

  • Loại chương trình: Chọn loại chương trình mong muốn.

  • Tiền Tệ: Chọn loại tiền tệ sử dụng cho chương trình.

  • Đơn vị điểm: Nhập tên của điểm được sử dụng cho chương trình Thẻ khách hàng thân thiết (ví dụ: Điểm khách hàng thân thiết). Tên đơn vị điểm được hiển thị cho khách hàng. Trường này chỉ khả dụng khi Loại chương trình được đặt thành Thẻ khách hàng thân thiết.

  • Hiệu lực: Chọn ngày chương trình có hiệu lực. Để trống trường này nếu không có ngày kết thúc, nghĩa là chương trình luôn hợp lệ và không hết hạn.

  • Giới hạn mức sử dụng: Chọn hộp này và nhập một số để giới hạn số lần chương trình có thể được sử dụng trong khoảng thời gian Validity.

  • Công ty: Trong trường hợp có nhiều công ty, hãy chọn công ty có chương trình.

  • Có sẵn trên: Chọn (các) ứng dụng có sẵn chương trình.

  • Website: Chọn (các) trang web có chương trình. Để trống trường này để nó có sẵn trên tất cả các trang web.

  • Điểm bán hàng: Chọn (các) điểm bán áp dụng chương trình. Để trống trường này để trường này có sẵn PoS.

Tùy chọn chương trình trên biểu mẫu chương trình khách hàng thân thiết.

Ghi chú

Các tùy chọn có sẵn trên biểu mẫu chương trình sẽ khác nhau tùy thuộc vào Loại chương trình được chọn.

Tất cả các thẻ, mã, phiếu giảm giá, v.v. hiện có đã được tạo cho chương trình đều có thể truy cập được thông qua nút thông minh nằm ở góc trên bên phải của biểu mẫu.

Nút thông minh các mục chương trình trên biểu mẫu chương trình khách hàng thân thiết.

Các loại chương trình

Các Các loại chương trình khác nhau có sẵn trên biểu mẫu chương trình là:

  • Phiếu Giảm Giá: Tạo và chia sẻ mã phiếu giảm giá dùng một lần để cấp quyền truy cập ngay vào phần thưởng.

  • Phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo: Tạo và chia sẻ mã phiếu giảm giá sử dụng một lần để cấp quyền truy cập vào phần thưởng cho đơn hàng tiếp theo của khách hàng.

  • Thẻ khách hàng thân thiết: Khi mua hàng, khách hàng tích lũy điểm để đổi lấy phần thưởng cho các đơn hàng hiện tại và/hoặc trong tương lai.

  • Khuyến mãi: Đặt quy tắc có điều kiện để đặt hàng sản phẩm, khi hoàn thành sẽ cấp quyền truy cập vào phần thưởng cho khách hàng.

  • Mã giảm giá: Đặt mã mà khi nhập khi thanh toán sẽ cung cấp giảm giá cho khách hàng.

  • Mua X Tặng Y: Với mỗi X mặt hàng được mua, khách hàng được cấp 1 tín dụng. Sau khi tích lũy một lượng tín dụng nhất định, khách hàng có thể đổi chúng để nhận vật phẩm Y.

Quy tắc có điều kiện

Tiếp theo, định cấu hình Quy tắc có điều kiện để xác định thời điểm chương trình áp dụng cho đơn đặt hàng của khách hàng.

Trong tab Quy tắc & Phần thưởng, nhấp vào Thêm bên cạnh Quy tắc có điều kiện để thêm điều kiện vào chương trình. Thao tác này sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên Tạo quy tắc có điều kiện.

Tab Quy tắc & Phần thưởng của biểu mẫu chương trình khách hàng thân thiết.

Ghi chú

Các tùy chọn cho Quy tắc có điều kiện khác nhau tùy thuộc vào Loại chương trình đã chọn.

Các tùy chọn sau có sẵn để định cấu hình quy tắc có điều kiện:

  • Mã giảm giá: Nhập mã tùy chỉnh sẽ được sử dụng cho chương trình Mã giảm giá hoặc sử dụng mã mặc định do SoOn tạo. Trường này chỉ khả dụng khi Loại chương trình được đặt thành Mã giảm giá.

  • Số lượng tối thiểu: Nhập số lượng sản phẩm tối thiểu phải mua để nhận được phần thưởng. Đặt số lượng tối thiểu ít nhất là 1 để đảm bảo rằng khách hàng phải mua hàng để nhận được phần thưởng.

  • Mua tối thiểu: Nhập số tiền tối thiểu (bằng tiền tệ), với Đã bao gồm thuế hoặc Không bao gồm thuế, số tiền này phải được chi tiêu để nhận được phần thưởng. Nếu nhập cả số lượng tối thiểu và số tiền mua tối thiểu thì đơn hàng của khách hàng phải đáp ứng cả hai điều kiện.

  • Sản phẩm: Chọn (các) sản phẩm cụ thể áp dụng chương trình. Để trống trường này để áp dụng nó cho tất cả các sản phẩm.

  • Danh mục: Chọn danh mục sản phẩm áp dụng chương trình. Chọn All để áp dụng cho tất cả danh mục sản phẩm.

  • Thẻ sản phẩm: Chọn một thẻ để áp dụng chương trình cho các sản phẩm có thẻ cụ thể đó.

  • Phần thưởng: Nhập số điểm khách hàng kiếm được mỗi đơn hàng, mỗi đơn vị tiền chi tiêu, hoặc mỗi đơn vị thanh toán (đối với Thẻ khách hàng thân thiết và chương trình Mua X Tặng Y).

Cửa sổ cấu hình quy tắc có điều kiện cho chương trình giảm giá hoặc chương trình khách hàng thân thiết.

Nhấp vào Lưu & Đóng để lưu quy tắc và đóng cửa sổ bật lên hoặc nhấp vào Lưu & Mới để lưu quy tắc và tạo ngay quy tắc mới.

Phần thưởng

Trong tab Quy tắc & Phần thưởng của biểu mẫu chương trình, nhấp vào Thêm bên cạnh Phần thưởng để thêm phần thưởng vào chương trình. Thao tác này sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên Tạo Phần thưởng.

Ghi chú

Các tùy chọn cho Phần thưởng khác nhau tùy thuộc vào Loại chương trình đã chọn.

Các tùy chọn sau có sẵn để định cấu hình phần thưởng:

  • Loại phần thưởng: Chọn loại phần thưởng trong số Sản phẩm miễn phí, Giảm giá và Giao hàng miễn phí. Các tùy chọn khác để cấu hình phần thưởng tùy thuộc vào Loại phần thưởng được chọn.

    • Sản phẩm miễn phí:

      • Số lượng thưởng: Chọn số lượng sản phẩm tặng miễn phí cho khách hàng.

      • Sản phẩm: Chọn sản phẩm được tặng miễn phí làm phần thưởng. Chỉ có thể chọn một sản phẩm.

      • Thẻ sản phẩm: Chọn một thẻ để chỉ định thêm sản phẩm miễn phí đủ điều kiện nhận phần thưởng.

    • Giảm giá:

      • Giảm giá: Nhập số tiền chiết khấu bằng tỷ lệ, tỷ lệ quy đổi, hoặc tỷ giá quy đổi. Sau đó, chọn xem giảm giá áp dụng cho toàn bộ Đơn hàng, chỉ Sản phẩm rẻ nhất trên đơn hàng hay chỉ Sản phẩm cụ thể.

      • Giảm giá tối đa: Nhập số tiền tối đa (bằng tiền tệ) mà phần thưởng này có thể cấp dưới dạng giảm giá. Để lại trường này ở 0 không có giới hạn.

    • Giao hàng miễn phí:

      • Giảm giá tối đa: Nhập số tiền tối đa (bằng tiền tệ) mà phần thưởng này có thể cấp dưới dạng giảm giá. Để lại trường này ở 0 không có giới hạn.

  • Đổi điểm: Nhập số điểm cần thiết để đổi lấy phần thưởng (đối với các chương trình Thẻ khách hàng thân thiết và Mua X Nhận Y).

  • Mô tả theo đơn hàng: Nhập mô tả phần thưởng, phần mô tả này sẽ được hiển thị cho khách hàng khi thanh toán.

Cửa sổ cấu hình phần thưởng cho chương trình giảm giá hoặc khách hàng thân thiết.