Tại chỗ¶
Đăng ký cơ sở dữ liệu¶
Để đăng ký cơ sở dữ liệu của bạn, hãy nhập mã đăng ký của bạn vào biểu ngữ trong bảng điều khiển ứng dụng. Nếu đăng ký thành công, banner sẽ chuyển sang màu xanh và hiển thị ngày hết hạn cơ sở dữ liệu.
Mẹo
Ngày hết hạn cũng được hiển thị ở cuối trang Cài đặt.
Nhân đôi cơ sở dữ liệu¶
Sao chép cơ sở dữ liệu bằng cách truy cập trình quản lý cơ sở dữ liệu trên máy chủ của bạn (<odoo-server>/web/database/manager). Thông thường, bạn muốn sao chép cơ sở dữ liệu sản xuất của mình thành cơ sở dữ liệu thử nghiệm đã được trung hòa. Nó có thể được thực hiện bằng cách chọn hộp trung hòa khi được nhắc, hộp này sẽ thực thi tất cả các tập lệnh neutralize.sql cho mọi mô-đun đã cài đặt.
Thông báo lỗi thường gặp và giải pháp¶
Lỗi đăng ký¶
Trong trường hợp đăng ký có lỗi, thông báo sau sẽ được hiển thị.
Để giải quyết vấn đề:
Kiểm tra tính hợp lệ của đăng ký Odoo Enterprise bằng cách xác minh xem chi tiết đăng ký của bạn có thẻ Đang xử lý trên Tài khoản Odoo của bạn hay không hoặc liên hệ với Người quản lý tài khoản của bạn.
Đảm bảo rằng không có cơ sở dữ liệu nào khác được liên kết với mã đăng ký vì chỉ có thể liên kết một cơ sở dữ liệu cho mỗi đăng ký.
Mẹo
Nếu cần kiểm tra hoặc phát triển cơ sở dữ liệu, bạn có thể duplicate a DB.
Xác minh rằng không có cơ sở dữ liệu nào có chung UUID (Mã định danh duy nhất toàn cầu) bằng cách mở Hợp đồng Odoo của bạn. Nếu hai hoặc nhiều cơ sở dữ liệu có chung UUID thì tên của chúng sẽ được hiển thị.
Nếu đúng như vậy, hãy thay đổi (các) UUID cơ sở dữ liệu theo cách thủ công hoặc gửi phiếu hỗ trợ.
Vì thông báo cập nhật phải có khả năng tiếp cận các máy chủ xác thực đăng ký của Odoo, hãy đảm bảo cài đặt mạng và tường lửa của bạn cho phép máy chủ Odoo mở các kết nối đi tới:
services.odoo.comtrên cổng443(hoặc80)đối với các triển khai cũ hơn,
services.openerp.comtrên cổng443(hoặc80)
Các cổng này phải được mở ngay cả sau khi đăng ký cơ sở dữ liệu vì thông báo cập nhật chạy mỗi tuần một lần.
Lỗi quá nhiều người dùng¶
Nếu bạn có nhiều người dùng trong cơ sở dữ liệu cục bộ hơn số lượng được cung cấp trong đăng ký Odoo Enterprise của bạn, thông báo sau sẽ được hiển thị.
Khi thông báo xuất hiện, bạn có 30 ngày để hành động trước khi cơ sở dữ liệu hết hạn. Việc đếm ngược được cập nhật mỗi ngày.
Để giải quyết vấn đề, hãy:
Thêm nhiều người dùng hơn vào đăng ký của bạn bằng cách nhấp vào liên kết Nâng cấp đăng ký của bạn được hiển thị trong thông báo để xác thực báo giá bán thêm và thanh toán cho những người dùng bổ sung.
Vô hiệu hóa người dùng và từ chối báo giá bán thêm.
Quan trọng
Nếu bạn đang sử dụng gói đăng ký hàng tháng, cơ sở dữ liệu sẽ tự động cập nhật để phản ánh (những) người dùng đã thêm. Nếu bạn đang sử dụng gói hàng năm hoặc nhiều năm, biểu ngữ hết hạn sẽ xuất hiện trong cơ sở dữ liệu. Bạn có thể tạo báo giá bán thêm bằng cách nhấp vào biểu ngữ để cập nhật đăng ký hoặc gửi phiếu hỗ trợ để giải quyết vấn đề.
Khi cơ sở dữ liệu của bạn có số lượng người dùng chính xác, thông báo hết hạn sẽ tự động biến mất sau vài ngày khi xảy ra lần xác minh tiếp theo.
Lỗi hết hạn cơ sở dữ liệu¶
Nếu cơ sở dữ liệu của bạn hết hạn trước khi bạn gia hạn đăng ký, thông báo sau sẽ được hiển thị.
Thông báo này xuất hiện nếu bạn không hành động trước khi kết thúc thời gian đếm ngược 30 ngày.
Để giải quyết vấn đề, hãy:
Nhấp vào liên kết Gia hạn đăng ký của bạn được hiển thị trong thông báo và hoàn tất quy trình. Nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, đăng ký của bạn sẽ được gia hạn khi thanh toán đến. Việc này có thể mất vài ngày. Thanh toán bằng thẻ tín dụng được xử lý ngay lập tức.