Đánh giá¶
Tại SoOn, ứng dụng Đánh giá có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo định kỳ. Các nhà quản lý có thể đánh giá hiệu sức của nhân viên của họ, và cũng cho phép nhân viên tự đánh giá. Các đánh giá có thể tùy chỉnh và có thể được thiết lập cho bất kỳ lịch trình nào mong muốn.
Các đánh giá cung cấp cho nhân viên phản hồi quý giá, bao gồm các mục tiêu có thể hành động để làm việc hướng tới và các kỹ năng có thể đo lường để cải thiện. Ngoài ra, các đánh giá có thể là cơ sở để tăng lương, thăng chức và các lợi ích khác.
Các đánh giá định kỳ có lợi cho cả nhân viên và công ty, vì chúng có thể đo lường chính xác hiệu suất dựa trên các mục tiêu của công ty, và chỉ cho nhân viên nơi cần cải thiện.
Cấu hình¶
Menu Cấu hình trong ứng dụng Đánh giá là nơi các cài đặt có thể được cấu hình, các mẫu phản hồi có thể được chỉnh sửa, tần suất có thể được thiết lập, các thang đánh giá có thể được quản lý, dữ liệu cho phản hồi 360 có thể được lưu trữ, và các thẻ mục tiêu có thể được xem/tạo.
Cài đặt¶
Để truy cập menu Cài đặt, điều hướng đến .
Mẫu phản hồi¶
Các mẫu phản hồi là các khung biểu mẫu được sử dụng trong quá trình đánh giá nhân viên. Bất kỳ chỉnh sửa nào được thực hiện trên một mẫu sẽ được phản ánh trong các đánh giá gửi đến nhân viên.
Có hai mẫu mặc định được cấu hình sẵn trong Đánh giá của SoOn: một cho phản hồi của nhân viên và một cho phản hồi của quản lý. Mỗi mẫu chứa một số phần, cùng với các câu hỏi và các giải thích ngắn gọn về cách trả lời các câu hỏi.
Mẫu phản hồi của Nhân viên có các phần sau: Công việc của tôi, Tương lai của tôi, và Cảm xúc của tôi.
Mẫu phản hồi của Quản lý có các phần sau: Phản hồi, Đánh giá, và Cải tiến.
Các thay đổi mong muốn đối với các mẫu phản hồi mặc định có thể được thực hiện bằng cách chỉnh sửa trực tiếp trong từng mẫu.
Đánh giá¶
Phần Đánh giá trong menu cài đặt xác định tần suất thực hiện các đánh giá, và nếu có thể yêu cầu phản hồi bổ sung.
Kế hoạch đánh giá¶
Theo mặc định, các đánh giá được cấu hình sẵn để tự động tạo sau sáu tháng kể từ khi nhân viên được tuyển dụng, với một đánh giá thứ hai ngay sau sáu tháng tiếp theo.
Sau khi hai đánh giá đầu tiên được hoàn thành trong năm đầu tiên của nhân viên, các đánh giá tiếp theo chỉ được tạo một lần mỗi năm (mỗi mười hai tháng).
Để thay đổi lịch trình này, thay đổi số tháng trong các trường trống dưới phần Kế hoạch đánh giá.
Quan trọng
Nếu phần Kế hoạch đánh giá được sửa đổi, tất cả các trường Ngày đánh giá tiếp theo đều được sửa đổi cho tất cả nhân viên.
Phản hồi 360 độ¶
Tùy chọn Phản hồi 360 độ có thể được kích hoạt để cho phép các quản lý yêu cầu phản hồi từ các nhân viên khác bằng cách sử dụng một mẫu khảo sát khác, vào bất kỳ thời điểm nào, không phụ thuộc vào lịch trình đánh giá.
Thông thường, các quản lý yêu cầu phản hồi từ những người khác làm việc với nhân viên mà họ quản lý. Điều này bao gồm các quản lý khác của nhân viên, đồng nghiệp và cấp dưới trực tiếp.
Để xem khảo sát 360 Feedback, hãy nhấp vào biểu tượng → Internal link ở cuối trường Default Template. Khảo sát 360 Feedback sẽ được tải lên, và các thay đổi mong muốn cho khảo sát có thể được thực hiện.
Để biết thêm thông tin về cách chỉnh sửa khảo sát, hãy tham khảo tài liệu Tạo khảo sát.
Quan trọng
Mẫu 360 Feedback là một khảo sát được cấu hình sẵn trong ứng dụng Surveys. Để sử dụng tùy chọn 360 Feedback, bao gồm khả năng chỉnh sửa khảo sát, ứng dụng Surveys phải được cài đặt.
Thang điểm đánh giá¶
Trên mỗi mẫu đánh giá nhân viên, các tùy chọn điểm số cuối cùng xuất hiện theo mặc định. Để xem và chỉnh sửa các tùy chọn này, điều hướng đến . Điều này sẽ hiển thị các điểm số trong chế độ xem danh sách.
Các điểm số được cấu hình sẵn là Cần Cải thiện, Đạt Yêu cầu, Vượt Qua Mong đợi, và Vượt Qua Mong đợi Rất Nhiều. Để thêm một điểm số khác, nhấp vào nút Mới.
Khi nút Mới được nhấp vào trang Thang điểm Đánh giá, một dòng trống sẽ xuất hiện ở cuối danh sách. Nhập tên của điểm số vào trường.
Để sắp xếp lại thứ tự các điểm số, nhấp vào biểu tượng (sáu ô màu xám nhỏ) ở bên trái của một điểm số, và kéo điểm số đó đến vị trí mong muốn trong danh sách.
Phản hồi 360 độ¶
Phần 360 Feedback hiển thị thông tin cho tất cả các khảo sát hiện đang được cấu hình trong ứng dụng Đánh giá. Để xem các khảo sát và thống kê của chúng, điều hướng đến .
Mỗi đánh giá (hoặc khảo sát) được trình bày trên một dòng riêng biệt trên trang 360 Feedback, cùng với các thông tin liên quan đến đánh giá đó.
Mỗi đánh giá bao gồm các thông tin sau:
Tên Khảo sát: tên của khảo sát cụ thể.
Người Chịu Trách Nhiệm: nhân viên chịu trách nhiệm về khảo sát, bao gồm tháng và năm họ được giao nhiệm vụ đó.
Câu Hỏi: số lượng câu hỏi trong khảo sát đó.
Thời Gian Trung Bình: thời gian trung bình mà người dùng dành để hoàn thành khảo sát.
Đã Đăng Ký: số lượng người đã được gửi khảo sát.
Đã Hoàn Thành: số lượng người đã hoàn thành khảo sát.
Mỗi đánh giá cũng có hai nút ở cuối mỗi dòng: nút Xem Thử và nút Xem Kết quả.
Để xem đánh giá sẽ trông như thế nào đối với người dùng cuối (tức là một nhân viên), hãy nhấp vào nút Xem Thử, và đánh giá sẽ tải lên trong một tab trình duyệt mới. Toàn bộ đánh giá sẽ được tải lên và có thể được nhấp qua mà không cần nhập bất kỳ câu trả lời nào.
Để thoát, hãy đóng tab. Hoặc, nhấp vào Đây là Khảo sát Xem Thử. → Chỉnh sửa Khảo sát ở đầu trang để được chuyển đến biểu mẫu chi tiết cho khảo sát cụ thể đó.
Để xem kết quả từ tất cả những người đã hoàn thành một đánh giá, hãy nhấp vào nút Xem Kết quả. Điều này sẽ hiển thị tất cả các câu trả lời cho khảo sát trong một tab mới. Mỗi câu hỏi cung cấp thông tin về số lượng người đã trả lời câu hỏi, và số lượng người đã bỏ qua nó. Tất cả các câu trả lời cho mỗi câu hỏi đều được hiển thị.
Để thoát, hãy đóng tab. Hoặc, nhấp vào → Chỉnh sửa Khảo sát ở đầu trang để được chuyển đến biểu mẫu chi tiết cho khảo sát cụ thể đó.
Ngoài việc xem các phản hồi từ các đánh giá và khảo sát trước đây, các khảo sát mới cũng có thể được tạo từ trang 360 Feedback. Chỉ cần nhấp vào nút Mới ở góc trên bên trái của trang để tạo một khảo sát mới.
Để biết thêm thông tin về cách tạo khảo sát, hãy tham khảo tài liệu Tạo khảo sát.
Ghi chú
Trong các phiên bản trước của SoOn, phần này được gọi là Khảo sát.
Xem thêm