Email Marketing

Ứng dụng SoOn Tiếp thị qua email cung cấp các công cụ thiết kế kéo và thả, các mẫu dựng sẵn và các tính năng tương tác khác để tạo các chiến dịch email hấp dẫn. Ứng dụng Tiếp thị qua Email cũng cung cấp| số liệu báo cáo chi tiết để theo dõi hiệu quả tổng thể của chiến dịch.

Xem thêm

Hướng dẫn về SoOn: Tiếp thị qua Email

Mailing lists

Silo contacts into specific mailing lists.

Manage unsubscriptions (Blacklist)

Allow recipients to unsubscribe and blacklist from future mailings.

Lost leads reactivation email

Target lost leads with Email Marketing.

Analyze Metrics

Analyzing campaign metrics.

Bảng điều khiển tiếp thị qua email

Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng ứng dụng Email Marketing từ bảng điều khiển chính của SoOn. Làm như vậy sẽ hiển thị bảng điều khiển Mailings chính trong chế độ xem danh sách mặc định.

Trong thanh tìm kiếm, bộ lọc mặc định My Mailings hiện diện để hiển thị tất cả các thư liên quan đến người dùng hiện tại. Để xóa bộ lọc đó, hãy nhấp vào biểu tượng ✖️ (xóa) bên cạnh bộ lọc trên thanh tìm kiếm. Làm như vậy sẽ hiển thị tất cả các thư trong cơ sở dữ liệu.

Thông tin trên bảng điều khiển Mailings có bốn tùy chọn xem khác nhau, nằm ở góc trên bên phải dưới dạng các biểu tượng riêng lẻ.

Các tùy chọn xem, từ trái sang phải, là:

• List (chế độ xem mặc định)

• Kanban

• Lịch

• Graph

Chế độ xem danh sách

Chế độ xem danh sách, được biểu thị bằng biểu tượng ☰ (đường ngang) ở góc trên bên phải, là chế độ xem mặc định của bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing.

Khi ở chế độ xem danh sách, có các cột dành riêng cho các khía cạnh thông tin khác nhau liên quan đến các email được liệt kê. Các cột đó như sau:

• Date: ngày gửi email.

• Subject: chủ đề của email.

• Responsible: người dùng đã tạo email hoặc người dùng đã được chỉ định cho email.

• Sent: email đã được gửi bao nhiêu lần.

• Đã gửi (%): phần trăm email đã gửi được gửi thành công.

• Đã mở (%): phần trăm email đã gửi được người nhận mở.

• Đã nhấp vào (%): phần trăm email đã gửi được người nhận nhấp vào.

• Đã trả lời (%): phần trăm email đã gửi được người nhận trả lời.

• Status: trạng thái của email (Draft, In Queue, hoặc Sent).

Để thêm hoặc xóa cột, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn bổ sung (hai đường ngang có dấu chấm), nằm ở phía ngoài cùng bên phải của tiêu đề cột trong chế độ xem danh sách. Làm như vậy sẽ hiển thị menu thả xuống gồm các tùy chọn cột bổ sung.

Chế độ xem Kanban

Bạn có thể truy cập chế độ xem Kanban, được biểu thị bằng biểu tượng (biểu đồ thanh đảo ngược) ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing.

Khi ở chế độ xem Kanban, thông tin email được hiển thị theo các giai đoạn khác nhau.

Các giai đoạn là: Draft, In Queue, Sending, và Sent.

• Draft: email vẫn đang được viết/tạo.

• Trong hàng đợi: email được lên lịch gửi vào một ngày sau đó.

• Sending: email hiện đang được gửi đến người nhận.

• Sent: email đã được gửi đến người nhận.

Trong mỗi giai đoạn, có các thẻ kéo và thả thể hiện các email đã được tạo/gửi và giai đoạn chứa chúng thể hiện trạng thái hiện tại của việc gửi thư đó.

Mỗi thẻ trên trang tổng quan Mailings cung cấp thông tin chính liên quan đến email cụ thể đó.

Khi con trỏ di chuột qua góc trên bên phải của thẻ chiến dịch email, biểu tượng ⋮ (ba dấu chấm dọc) sẽ xuất hiện. Khi được nhấp vào, một menu thả xuống nhỏ sẽ hiển thị tùy chọn mã màu cho email, Delete email hoặc Archive thông báo để sử dụng trong tương lai.

Xem lịch

Chế độ xem lịch, được biểu thị bằng biểu tượng 📆 (lịch), có thể được truy cập ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing.

Khi ở chế độ xem lịch, lịch hàng tháng (theo mặc định) sẽ hiển thị khi nào thư đã được gửi hoặc được lên lịch gửi.

Ngày hiện tại được biểu thị bằng biểu tượng 🔴 (vòng tròn màu đỏ) trên ngày trên lịch.

Ở bên phải lịch, các tùy chọn lọc kết quả theo Responsible và/hoặc Status có sẵn, thông qua các hộp kiểm.

Mẹo

Để ẩn thanh bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng (panel-right), nằm phía trên thanh bên.

Ở góc trên bên trái, phía trên lịch, tùy chọn thay đổi khoảng thời gian được hiển thị có sẵn thông qua menu thả xuống, hiển thị Month, theo mặc định. Khi được nhấp vào, menu thả xuống xuất hiện sẽ hiển thị các tùy chọn: Day, Week, Month (mặc định), Year, và :guilabel:` Hiển thị các ngày cuối tuần` (được chọn theo mặc định).

Việc nhấp vào bất kỳ tùy chọn nào trong số đó sẽ thay đổi hiển thị lịch để phản ánh khoảng thời gian mong muốn đó.

Nhấp vào biểu tượng ⬅️ (mũi tên trái) hoặc biểu tượng ➡️ (mũi tên phải) sẽ thay đổi lịch thành thời gian trước đó hoặc tương lai, tùy thuộc vào nội dung được nhấp vào, dựa trên khoảng thời gian đã chọn được biểu thị .

Để quay lại ngày hiện tại, hãy nhấp vào nút Today.

Chế độ xem biểu đồ

Chế độ xem biểu đồ, được biểu thị bằng biểu tượng (line graph), có thể được truy cập ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing.

Khi ở chế độ xem biểu đồ, trạng thái của các email trên trang Mailings được thể hiện dưới dạng biểu đồ thanh, nhưng các tùy chọn chế độ xem biểu đồ khác có thể được triển khai, nếu cần.

Ở góc trên bên trái, phía trên biểu đồ, có menu thả xuống Measures. Khi được nhấp vào, các tùy chọn bộ lọc khác nhau sẽ có sẵn để tùy chỉnh thêm các chế độ xem biểu đồ.

Các tùy chọn Measures đó là: Tỷ lệ phần trăm thử nghiệm A/B và Count (mặc định).

Ở bên phải của trình đơn thả xuống Measures là nút Insert in Spreadsheet, nếu ứng dụng Documents được cài đặt. Khi được nhấp vào, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, trong đó khả năng thêm biểu đồ vào bảng tính hoặc trang tổng quan sẽ khả dụng.

Bên cạnh trình đơn thả xuống Measures và Insert in Spreadsheet là các tùy chọn xem biểu đồ khác nhau. Từ trái sang phải, các tùy chọn chế độ xem biểu đồ đó là: (biểu đồ thanh) (mặc định), (biểu đồ đường) và (biểu đồ hình tròn).

Ghi chú

Mỗi tùy chọn chế độ xem biểu đồ cung cấp một loạt tùy chọn chế độ xem bổ sung riêng, xuất hiện ở bên phải tùy chọn chế độ xem biểu đồ đã chọn.

Tùy chọn tìm kiếm

Bất kể chế độ xem được chọn cho bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing, các tùy chọn Filters, Group by và Favorites đều là luôn có sẵn để tùy chỉnh thêm thông tin được hiển thị.

Để truy cập các tùy chọn đó, hãy nhấp vào biểu tượng (mũi tên xuống), nằm ở bên phải thanh tìm kiếm. Làm như vậy sẽ hiển thị một menu lớn thả xuống có các tùy chọn lọc và nhóm đó.

Các tùy chọn này cung cấp nhiều cách khác nhau để chỉ định và sắp xếp thông tin nhìn thấy trên bảng điều khiển Mailings.

FiltersGroup ByFavorites

Phần này của menu mega thả xuống cung cấp các cách khác nhau để lọc kết quả email được hiển thị trên bảng điều khiển Mailings trong ứng dụng Email Marketing.

Các tùy chọn là: My Mailings, Sent Date, A/B Tests, A/B Tests to review, Archived, và Thêm bộ lọc tùy chỉnh.

Nếu Thêm bộ lọc tùy chỉnh được chọn, SoOn sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên, với ba trường có thể tùy chỉnh để điền vào, nhằm tạo quy tắc lọc tùy chỉnh để SoOn sử dụng nhằm truy xuất kết quả phù hợp với tiêu chí cụ thể hơn.

Cài đặt

Để xem và sửa đổi cài đặt Tiếp thị qua email, hãy điều hướng đến Ứng dụng Email Marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt.

Trên trang Cài đặt, có bốn tính năng khả dụng.

Các tính năng là:

• Chiến dịch gửi thư: cho phép tùy chọn quản lý các chiến dịch gửi thư hàng loạt.

• Tùy chọn danh sách đen khi hủy đăng ký: cho phép người nhận tự đưa mình vào danh sách đen khỏi các thư gửi trong tương lai trong quá trình hủy đăng ký.

• Máy chủ chuyên dụng: cung cấp tùy chọn sử dụng một máy chủ chuyên dụng, riêng biệt để gửi thư. Khi được bật, SoOn sẽ hiển thị một trường (và liên kết) mới, trong đó phải nhập cấu hình máy chủ cụ thể để kết nối đúng cách với SoOn.

• Báo cáo gửi thư thống kê 24H: cho phép người dùng kiểm tra xem việc gửi thư đã hoạt động tốt như thế nào một ngày sau khi nó được gửi.

Tạo một email

Để tạo email, hãy mở ứng dụng Email Marketing và nhấp vào nút Mới ở góc trên bên trái của trang bảng điều khiển Mailings.

Nhấp vào Mới sẽ hiển thị một mẫu email trống.

Trên biểu mẫu email, có các trường dành cho Chủ đề và Người nhận của email.

Bên dưới đó, có ba tab: Mail Body, A/B Tests và Cài đặt.

Chủ thể

Đầu tiên, nhập Subject vào email. Subject hiển thị trong hộp thư đến của người nhận, cho phép họ nhanh chóng xem nội dung thư.

Ghi chú

Trường Subject là bắt buộc. Một email có thể không được gửi mà không có Subject.

Biểu tượng (mặt cười có dấu cộng) ở cuối trường Subject biểu thị các biểu tượng cảm xúc có thể được thêm vào trường Subject. Nhấp vào biểu tượng đó sẽ hiển thị menu bật lên gồm các biểu tượng cảm xúc có thể được sử dụng.

Bên cạnh biểu tượng (mặt cười có dấu cộng) ở cuối trường Subject là một biểu tượng (star) trống. Khi được nhấp vào, biểu tượng (star) chuyển sang màu vàng và email được lưu dưới dạng mẫu trong tab Mail Body, có thể được sử dụng lại trong tương lai.

Người nhận

Bên dưới trường Subject trên biểu mẫu email là trường Người nhận. Trong trường này, chọn người nhận email. Theo mặc định, tùy chọn Danh sách gửi thư được chọn, nhưng việc nhấp vào trường này sẽ hiển thị menu thả xuống gồm các tùy chọn người nhận khác.

Với tùy chọn Danh sách gửi thư mặc định được chọn, một danh sách gửi thư cụ thể phải được chọn từ menu thả xuống trường Chọn danh sách gửi thư liền kề.

Mẹo

Có thể chọn nhiều danh sách gửi thư từ trường Chọn danh sách gửi thư.

Sau đó, SoOn sẽ gửi email đến các địa chỉ liên hệ trong (các) danh sách gửi thư cụ thể đó.

Xem thêm

Danh sách mail

Khi trường Người nhận được nhấp vào, một menu thả xuống gồm các tùy chọn khác sẽ hiển thị. Mỗi tùy chọn cung cấp những cách khác nhau để SoOn có thể tạo đối tượng mục tiêu cho email.

Các tùy chọn đó (không bao gồm Mailing List mặc định) cung cấp tùy chọn để tạo bộ lọc người nhận được chỉ định rõ hơn, ở định dạng giống phương trình, xuất hiện bên dưới trường Người nhận.

Các tùy chọn trường Người nhận, ngoài tùy chọn mặc định Mailing List, như sau:

• Liên hệ: liên kết cụ thể với ứng dụng Danh bạ và bao gồm tất cả các liên hệ được nhập vào cơ sở dữ liệu.

• Đăng ký sự kiện: liên kết cụ thể với ứng dụng Sự kiện và mang đến cơ hội tương tác với người đăng ký sự kiện, nhằm truyền đạt thông tin quan trọng về (các) sự kiện hoặc nuôi dưỡng các hành động có giá trị khác, chẳng hạn như sau sự kiện khảo sát, mua hàng, v.v.

• Dẫn đầu/Cơ hội: liên kết cụ thể với các bản ghi trong ứng dụng CRM, mở ra một số cơ hội để tác động đến quyết định bán hàng hoặc mua hàng.

• Gửi thư liên hệ: liên kết cụ thể với ứng dụng Tiếp thị qua email và tập trung vào các liên hệ gửi thư cụ thể đã được nhập vào ứng dụng cụ thể đó và có liên quan đến một danh sách gửi thư cụ thể. Những địa chỉ liên hệ này cũng là duy nhất vì họ không có thẻ liên hệ riêng trong ứng dụng Danh bạ. Danh sách này có thể được truy cập bằng cách điều hướng đến Ứng dụng Email Marketing ‣ Danh sách gửi thư ‣ Danh sách liên hệ trong danh sách gửi thư.

• Sales Order: liên kết cụ thể với ứng dụng Sales và tập trung vào một đơn đặt hàng cụ thể trong cơ sở dữ liệu.

Thêm bộ lọc người nhận

Để thêm bộ lọc người nhận cụ thể hơn vào bất kỳ tùy chọn Recipient nào, hãy chọn bất kỳ tùy chọn người nhận nào (ngoài Danh sách gửi thư) và nhấp vào biểu tượng Sửa đổi bộ lọc (mũi tên quay phải) bên dưới trường Recipient để hiển thị ba trường quy tắc lọc tiếp theo, được định dạng giống như một phương trình.

Người dùng nên triển khai tiêu chí nhắm mục tiêu chi tiết cho trường Người nhận. Thông thường, một dòng logic nhắm mục tiêu là không đủ cho một chiến dịch email.

Mặc dù tùy chọn Danh sách gửi thư phù hợp với trường Người nhận, các tùy chọn Lead/Opportunity và Event Registration cung cấp các tiêu chí nhắm mục tiêu chi tiết hơn nhiều, có thể được thêm vào bên trên các nguồn hạt giống đó.

Example

Ví dụ: với tùy chọn Lead/Opportunity được chọn trong trường Người nhận, người dùng có thể thêm nhiều tiêu chí tùy chỉnh khác nhau liên quan đến Created on date, Stages, : guilabel:Tags, Lý do mất, Nhóm bán hàng, Trạng thái đang hoạt động, Quốc gia, v.v.

Để hiển thị các tùy chọn menu phụ trong các trường quy tắc lọc, hãy nhấp vào từng trường và thực hiện các lựa chọn mong muốn cho đến khi đạt được cấu hình ưa thích.

Số lượng records trong cơ sở dữ liệu khớp với (các) quy tắc đã định cấu hình được biểu thị bên dưới (các) quy tắc bộ lọc đã định cấu hình, bằng màu xanh lá cây.

Ghi chú

Một số tùy chọn menu phụ trong trường quy tắc đầu tiên cho phép lựa chọn thứ hai mang lại tính cụ thể hơn nữa.

Ở bên phải của mỗi quy tắc, có ba tùy chọn bổ sung, được biểu thị bằng các biểu tượng ➕ (dấu cộng), (sơ đồ trang web) và 🗑️ (thùng rác).

• Biểu tượng ➕ (dấu cộng) thêm một nút (dòng) mới vào logic nhắm mục tiêu tổng thể.

• Biểu tượng (sitemap) thêm một nhánh vào nút. Một nhánh chứa hai nút phụ thụt vào bổ sung có liên quan đến quy tắc cụ thể đó, cung cấp tính đặc hiệu hơn nữa cho dòng gốc phía trên nó.

• Biểu tượng 🗑️ (thùng rác) xóa một nút (dòng) cụ thể trong mảng logic.

Tab nội dung thư

Trong tab Mail Body, có một số mẫu tin nhắn được cấu hình sẵn để bạn lựa chọn.

Chọn mẫu mong muốn và tiến hành sửa đổi mọi thành phần trong chi tiết thiết kế của nó bằng các khối xây dựng kéo và thả của SoOn, xuất hiện trên thanh bên phải khi mẫu được chọn.

Các tính năng trên thanh bên được sử dụng để tạo và tùy chỉnh email được tách thành ba phần: Blocks, Customize và Design.

Mỗi khối xây dựng cung cấp các tính năng độc đáo và các yếu tố thiết kế chuyên nghiệp. Để sử dụng khối xây dựng, hãy kéo và thả thành phần khối mong muốn vào nội dung email đang được xây dựng. Sau khi bị loại bỏ, các khía cạnh khác nhau của khối xây dựng có thể được tùy chỉnh.

Mẹo

Để xây dựng một email từ đầu mà không có bất kỳ thành phần khối xây dựng nào, hãy chọn mẫu Plain Text. Khi được chọn, SoOn sẽ cung cấp một khung email hoàn toàn trống, có thể được tùy chỉnh theo một số cách bằng cách sử dụng trình soạn thảo văn bản đa dạng thức ở giao diện người dùng chấp nhận các lệnh gạch chéo /.

Khi / được nhập vào phần trống của email, trong khi sử dụng mẫu Văn bản thuần túy, một menu thả xuống gồm nhiều thành phần thiết kế khác nhau sẽ xuất hiện, có thể được sử dụng để tạo thiết kế email mong muốn.

Tab Thử nghiệm A/B

Ban đầu, khi tab Thử nghiệm A/B được mở trên một biểu mẫu email, tùy chọn duy nhất khả dụng là Cho phép thử nghiệm A/B. Đây không là tùy chọn bắt buộc.

Nếu tùy chọn này được bật, người nhận chỉ được gửi thư một lần trong toàn bộ chiến dịch.

Điều này cho phép người dùng gửi các phiên bản khác nhau của cùng một thư đến những người nhận được chọn ngẫu nhiên để đánh giá tính hiệu quả của nhiều thiết kế, định dạng, bố cục, nội dung, v.v. -- mà không gửi bất kỳ thư trùng lặp nào.

Khi hộp kiểm bên cạnh Cho phép thử nghiệm A/B được chọn, một trường on (%) sẽ xuất hiện, trong đó người dùng xác định tỷ lệ phần trăm người nhận được định cấu hình trước sẽ được gửi này phiên bản hiện tại của việc gửi thư như một phần của thử nghiệm.

Ghi chú

Con số mặc định trong trường on (%) là 10, nhưng con số đó có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.

Bên dưới đó, hai trường bổ sung xuất hiện:

Trường Người chiến thắng cung cấp một menu tùy chọn thả xuống, trong đó người dùng quyết định tiêu chí nào sẽ được sử dụng để xác định phiên bản "chiến thắng" của các bài kiểm tra email được gửi.

Các tùy chọn trong trường Người chiến thắng như sau:

• Manual: cho phép người dùng xác định phiên bản "chiến thắng" của việc gửi thư. Tùy chọn này loại bỏ trường Send Final On.

• Tỷ lệ mở cao nhất (mặc định): thư có tỷ lệ mở cao nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

• Tỷ lệ nhấp chuột cao nhất: thư có tỷ lệ nhấp chuột cao nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

• Tỷ lệ phản hồi cao nhất: thư có tỷ lệ phản hồi cao nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

• Leads: thư có nhiều khách hàng tiềm năng nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

• Quotations: thư có nhiều trích dẫn nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

• Revenues: thư có doanh thu cao nhất được xác định là phiên bản "chiến thắng".

Trường Send Final On ​​cho phép người dùng chọn một ngày được sử dụng để biết thời điểm SoOn sẽ xác định email "chiến thắng" và sau đó gửi phiên bản email đó cho những người nhận còn lại.

Ở bên phải của các trường đó là nút Tạo phiên bản thay thế. Khi được nhấp vào, SoOn sẽ hiển thị một tab Mail Body mới để người dùng tạo phiên bản thay thế của email để kiểm tra.

Tab cài đặt

Các tùy chọn hiện diện trong tab Cài đặt của biểu mẫu thư được chia thành hai phần: Nội dung Email và Tracking.

Ghi chú

Các tùy chọn có sẵn trong tab Cài đặt khác nhau tùy thuộc vào việc tính năng Chiến dịch gửi thư có được kích hoạt trong Tiếp thị qua email ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt hay không. Xem Chiến dịch gửi thư để biết thêm thông tin.

Nếu không kích hoạt tính năng Chiến dịch gửi thư, tab Cài đặt trên biểu mẫu email chỉ chứa Preview Text, Send From, Reply To, :guilabel Các trường :Attachments và Responsible.

Nội dung email

• Preview Text: cho phép người dùng nhập câu xem trước để khuyến khích người nhận mở email. Trong hầu hết các hộp thư đến, thông tin này được hiển thị bên cạnh chủ đề. Thay vào đó, nếu để trống, các ký tự đầu tiên của nội dung email sẽ xuất hiện. Khả năng thêm biểu tượng cảm xúc trong trường này cũng khả dụng thông qua biểu tượng (mặt cười có dấu cộng).

• Send From: chỉ định một bí danh email hiển thị là người gửi của email cụ thể này.

• Trả lời đến: chỉ định một bí danh email mà tất cả các câu trả lời của email cụ thể này sẽ được gửi tới.

• Đính kèm tệp: nếu bất kỳ tệp cụ thể nào được yêu cầu (hoặc hữu ích) cho email này, hãy nhấp vào nút Attachments và tải (các) tệp mong muốn lên email.

Theo dõi

• Responsible: chỉ định một người dùng trong cơ sở dữ liệu chịu trách nhiệm về email cụ thể này.

Ghi chú

Nếu tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt, một trường Chiến dịch bổ sung sẽ xuất hiện trong phần Tracking của tab Cài đặt.

Trường Chiến dịch bổ sung cho phép người dùng đính kèm email cụ thể này vào chiến dịch gửi thư, nếu muốn.

Nếu chiến dịch mong muốn không có sẵn trong menu thả xuống ban đầu, hãy chọn Tìm kiếm thêm để hiển thị danh sách đầy đủ tất cả các chiến dịch gửi thư trong cơ sở dữ liệu.

Hoặc nhập tên của chiến dịch gửi thư mong muốn vào trường Chiến dịch, cho đến khi SoOn hiển thị chiến dịch mong muốn trong menu thả xuống. Sau đó, chọn chiến dịch mong muốn.

Gửi, lên lịch, kiểm tra

Sau khi gửi thư xong, bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau, thông qua các nút nằm ở góc trên bên trái của biểu mẫu email: Send, Schedule và Test.

Gửi

Nút Send hiển thị một cửa sổ bật lên Sẵn sàng giải phóng email?.

Khi nhấp vào nút Gửi tới tất cả, SoOn sẽ gửi email đến những người nhận mong muốn. Sau khi SoOn gửi thư, trạng thái sẽ thay đổi thành Sent.

Lịch trình

Nút Schedule hiển thị một cửa sổ bật lên Khi nào bạn muốn gửi thư?.

Trong cửa sổ bật lên này, hãy nhấp vào trường Send on để hiển thị cửa sổ bật lên lịch.

Từ cửa sổ lịch bật lên, chọn ngày và giờ trong tương lai để SoOn gửi email này. Sau đó, nhấp vào :guilabel:` ✔️ Apply`. Khi ngày và giờ được chọn, hãy nhấp vào nút Schedule và trạng thái gửi thư sẽ thay đổi thành In Queue.

Bài kiểm tra

Nút Test hiển thị một cửa sổ bật lên Test Mailing.

Từ cửa sổ bật lên này, nhập địa chỉ email của những người liên hệ mà SoOn sẽ gửi email kiểm tra này vào trường Người nhận. Có thể thêm nhiều liên hệ vào trường này nếu muốn.

Khi tất cả các địa chỉ email mong muốn đã được nhập vào trường Người nhận, hãy nhấp vào nút Send Test.

Cảnh báo

Theo mặc định, có giới hạn hàng ngày được áp dụng cho tất cả email được gửi trong tất cả ứng dụng. Vì vậy, nếu vẫn còn email cần gửi sau khi đã đạt đến giới hạn thì những email đó sẽ không được gửi tự động vào ngày hôm sau. Việc gửi cần phải được ép buộc bằng cách mở email và nhấp vào Thử lại.

Chiến dịch gửi thư

Ứng dụng Tiếp thị qua email cung cấp cho người dùng khả năng xây dựng các chiến dịch gửi thư.

Để tạo và tùy chỉnh các chiến dịch gửi thư, tính năng Chiến dịch gửi thư phải được kích hoạt trong trang Cài đặt của ứng dụng Tiếp thị qua email. Để làm điều đó, hãy điều hướng đến Ứng dụng Email Marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt, đánh dấu vào ô bên cạnh Chiến dịch gửi thư và nhấp vào nút Lưu.

Khi tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt, tùy chọn menu Chiến dịch mới sẽ xuất hiện trong tiêu đề.

Khi nhấp vào đó, SoOn sẽ hiển thị một trang Chiến dịch riêng biệt, hiển thị tất cả các chiến dịch gửi thư trong cơ sở dữ liệu và giai đoạn hiện tại của chúng, được hiển thị trong chế độ xem Kanban mặc định.

Ghi chú

Thông tin này cũng có thể được xem trong danh sách bằng cách nhấp vào biểu tượng ☰ (đường ngang) ở góc trên bên phải.

Nhấp vào bất kỳ chiến dịch nào từ trang Chiến dịch sẽ hiển thị hình thức của chiến dịch đó.

Có hai cách khác nhau để tạo và tùy chỉnh các chiến dịch trong ứng dụng Tiếp thị qua email, trực tiếp từ Trang chiến dịch hoặc thông qua tab Cài đặt trên một mẫu email.

Tạo chiến dịch gửi thư (từ trang chiến dịch)

Khi tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt, tùy chọn Chiến dịch mới sẽ xuất hiện trong tiêu đề của ứng dụng Tiếp thị qua email. Chiến dịch có thể được tạo trực tiếp trên trang Chiến dịch trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Để làm điều đó, hãy điều hướng đến Ứng dụng Email Marketing ‣ Chiến dịch ‣ Mới.

Chế độ xem Kanban

Khi nút Mới được nhấp vào trong chế độ xem Kanban mặc định trên trang Chiến dịch, một thẻ Kanban sẽ xuất hiện trong giai đoạn Mới.

Bạn cũng có thể tạo thẻ chiến dịch mới bằng cách nhấp vào ➕ (dấu cộng) ở đầu bất kỳ giai đoạn Kanban nào trên trang Chiến dịch.

Khi thẻ Kanban của chiến dịch mới xuất hiện, các tùy chọn để nhập Tên chiến dịch, Responsible và Tags sẽ có sẵn.

Để thêm chiến dịch vào giai đoạn Kanban, hãy nhấp vào nút Add.

Để xóa chiến dịch, hãy nhấp vào biểu tượng 🗑️ (thùng rác).

Để tùy chỉnh thêm chiến dịch, hãy nhấp vào nút Chỉnh sửa, nút này sẽ hiển thị biểu mẫu chiến dịch để sửa đổi bổ sung.

Ghi chú

A Tên chiến dịch phải được nhập vào thẻ Kanban, để nút Chỉnh sửa hiển thị biểu mẫu chiến dịch để sửa đổi thêm.

Chế độ xem danh sách

Để vào chế độ xem danh sách trên trang Chiến dịch, hãy nhấp vào biểu tượng ☰ (đường ngang) ở góc trên bên phải. Làm như vậy sẽ hiển thị tất cả thông tin chiến dịch ở định dạng danh sách.

Để tạo chiến dịch từ trang Chiến dịch khi ở chế độ xem danh sách, hãy nhấp vào nút Mới. Làm như vậy sẽ hiển thị một biểu mẫu chiến dịch trống.

Từ biểu mẫu chiến dịch này, bạn có thể thêm Tên chiến dịch, Responsible và Tags.

Ở đầu biểu mẫu, có thể thấy nhiều nút thông minh liên quan đến số liệu hiển thị các phân tích cụ thể liên quan đến chiến dịch. Các nút thông minh đó là: Revenues, Quotations, Opportunities, và Clicks.

Ghi chú

Khi Tên chiến dịch được nhập và lưu, các nút bổ sung sẽ xuất hiện ở đầu biểu mẫu chiến dịch.

Các nút bổ sung đó là: Send Mailing và Send SMS.

Hình thức chiến dịch

Trên biểu mẫu chiến dịch (sau khi nhấp vào Chỉnh sửa từ thẻ Kanban hoặc chọn chiến dịch hiện có từ trang Chiến dịch), có sẵn các tùy chọn và số liệu bổ sung.

Ở đầu biểu mẫu, có thể thấy nhiều nút thông minh khác nhau hiển thị các phân tích cụ thể liên quan đến chiến dịch. Các nút thông minh đó là: Revenues, Quotations, Opportunities, và Clicks.

Ngoài ra còn có các nút để Send Mailing, Send SMS, Add Post, và Add Push (thông báo đẩy).

Ghi chú

Nếu các nút Gửi thư và Gửi SMS không có sẵn, hãy nhập Tên chiến dịch, sau đó lưu (theo cách thủ công hoặc tự động). Làm như vậy sẽ hiển thị các nút đó.

Trạng thái của chiến dịch cũng có thể được xem ở góc trên bên phải của biểu mẫu chiến dịch.

Tạo chiến dịch gửi thư (từ tab cài đặt)

Để tạo chiến dịch mới từ tab Cài đặt của biểu mẫu gửi thư, hãy nhấp vào trường Chiến dịch và bắt đầu nhập tên của chiến dịch mới. Sau đó, chọn Tạo "[Tên chiến dịch]" hoặc Tạo và chỉnh sửa... từ trình đơn thả xuống xuất hiện.

Chọn Create để thêm chiến dịch gửi thư mới này vào cơ sở dữ liệu và sửa đổi cài đặt của nó trong tương lai.

Chọn Tạo và chỉnh sửa... để thêm chiến dịch gửi thư mới này vào cơ sở dữ liệu và hiển thị cửa sổ bật lên Tạo chiến dịch.

Tại đây, chiến dịch gửi thư mới có thể được tùy chỉnh thêm. Người dùng có thể điều chỉnh Tên chiến dịch, gán Responsible và thêm Tags.

Các nút Thêm bài viết hoặc Gửi Push (thông báo đẩy) cũng có sẵn.

Ngoài ra còn có một trạng thái nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ bật lên Tạo Chiến dịch.

Khi tất cả các sửa đổi đã sẵn sàng để hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu & Đóng. Để xóa toàn bộ chiến dịch, hãy nhấp vào Loại bỏ.

Xem thêm

• Danh sách mail

• Quản lý việc hủy đăng ký (danh sách đen)

• Email kích hoạt lại khách hàng tiềm năng bị mất

• Phân tích số liệu

• Danh sách mail
• Quản lý việc hủy đăng ký (danh sách đen)
• Email kích hoạt lại khách hàng tiềm năng bị mất
• Phân tích số liệu