Hoạt động quy trình chiến dịch¶
Quy trình làm việc là cấu trúc hoạt động tổng thể của chiến dịch tự động hóa tiếp thị. Chỉ có thể có một quy trình công việc duy nhất trong mỗi chiến dịch. Tuy nhiên, quy trình làm việc có thể được tạo thành từ bất kỳ số lượng activities nào để đáp ứng nhu cầu của chiến dịch.

Trình tự quy trình làm việc của ba hoạt động; hoạt động con cuối cùng có loại trình kích hoạt trong số Thư: chưa được mở.¶
Các hoạt động¶
Hoạt động là các phương thức liên lạc hoặc hành động của máy chủ, được tổ chức theo quy trình công việc, được thực thi trong một chiến dịch; chúng là những khối xây dựng nên quy trình làm việc của chiến dịch.
Bạn có thể thêm hoạt động mới vào quy trình làm việc trên biểu mẫu chiến dịch bằng cách chọn chiến dịch hiện có hoặc tạo chiến dịch mới từ , sau đó nhấp vào nút Thêm hoạt động mới trong phần Workflow. Làm như vậy sẽ mở ra cửa sổ bật lên Tạo hoạt động.
Trước tiên, hãy xác định tên của hoạt động trong trường Tên hoạt động và chọn loại hoạt động để thực thi từ trường Loại hoạt động .
Sau đó, định cấu hình Trigger của hoạt động và tùy chọn Thời lượng hết hạn và DOMAIN của hoạt động.
Sau khi hoạt động được định cấu hình đầy đủ, hãy nhấp vào Lưu & Đóng để thêm hoạt động đó vào quy trình làm việc của chiến dịch hoặc nhấp vào Save & New để thêm hoạt động vào quy trình làm việc và mở Tạo hoạt động cửa sổ bật lên để thêm một hoạt động khác. Nhấp vào Loại bỏ sẽ đóng cửa sổ bật lên mà không lưu hoạt động.

Các loại hoạt động¶
Có ba loại hoạt động khác nhau có sẵn trong ứng dụng Tự động hóa tiếp thị:
Email: một email được gửi đến đối tượng mục tiêu.
Hành động máy chủ: một hành động nội bộ trong cơ sở dữ liệu được thực thi.
SMS: tin nhắn văn bản được gửi đến đối tượng mục tiêu.
E-mail¶
Nếu Email được chọn làm Loại hoạt động, thì tùy chọn Chọn một mẫu trong trường Mẫu thư sẽ khả dụng.
Để tạo mẫu mới trực tiếp từ trường Mẫu thư, hãy bắt đầu nhập tiêu đề của mẫu mới, sau đó chọn Tạo và chỉnh sửa... để hiển thị Tạo mẫu tiếp thị cửa sổ bật lên. Tiến hành tạo và cấu hình mẫu email mới.

Sau khi mẫu email được định cấu hình, hãy nhấp vào Lưu & Đóng để lưu hoạt động và quay lại cửa sổ bật lên Tạo hoạt động, để tiếp tục định cấu hình trigger.
Ghi chú
Tiêu đề được sử dụng cho Mẫu thư phải là duy nhất so với bất kỳ tiêu đề mẫu thư nào khác trong chiến dịch và tiêu đề này cũng đóng vai trò là chủ đề của email.
Xem thêm
Hành động của máy chủ¶
Nếu Hành động máy chủ được chọn làm Loại hoạt động, thì tùy chọn Chọn một Hành động máy chủ trong trường Hành động máy chủ sẽ khả dụng. Trường này là một menu thả xuống chứa tất cả các hành động máy chủ được định cấu hình trước cho mô hình Target của chiến dịch. Tùy chọn: tạo một hành động máy chủ mới.

Sau khi chọn hành động máy chủ được định cấu hình trước, không cần cấu hình loại hoạt động nào khác. Nhấp vào Lưu & Đóng để lưu hoạt động và quay lại cửa sổ bật lên Tạo hoạt động để định cấu hình trigger.
Mẹo
Để xem tất cả các hành động của máy chủ trong cơ sở dữ liệu, hãy kích hoạt Chế độ nhà phát triển (chế độ gỡ lỗi) và điều hướng đến bảng điều khiển.
Tạo một hành động máy chủ mới¶
Tùy chọn tạo hành động máy chủ mới cũng có sẵn. Để làm như vậy, hãy nhập vào trường Server Action tiêu đề cho hành động mới, sau đó nhấp vào Tạo và chỉnh sửa.... Làm như vậy sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên Create Server Action trống, trong đó một hành động máy chủ tùy chỉnh có thể được tạo và định cấu hình.

Trên cửa sổ bật lên Create Server Action, chọn Type của hành động máy chủ. Các trường cấu hình thay đổi, tùy thuộc vào Type:
Update Record: cập nhật giá trị của một bản ghi.
Tạo hoạt động: tạo hoạt động với ứng dụng Thảo luận.
Gửi Email: đăng tin nhắn, ghi chú hoặc gửi email bằng ứng dụng Thảo luận.
Gửi SMS: gửi SMS và ghi chúng vào tài liệu bằng ứng dụng SMS.
Thêm người theo dõi hoặc Xóa người theo dõi: thêm hoặc xóa người theo dõi trên một bản ghi bằng ứng dụng Thảo luận.
Tạo bản ghi: tạo bản ghi mới với các giá trị mới.
Execute Code: thực thi một khối mã Python.
Gửi thông báo Webhook: gửi yêu cầu POST tới hệ thống bên ngoài.
Thực thi các hành động hiện có: xác định một hành động kích hoạt một số hành động máy chủ khác.
Sau khi hành động của máy chủ được định cấu hình, hãy nhấp vào Lưu & Đóng để lưu hoạt động và quay lại cửa sổ bật lên Tạo hoạt động, để định cấu hình trigger.
Mẹo
Một số loại hành động máy chủ có sẵn cấu hình nâng cao khi Chế độ nhà phát triển (chế độ gỡ lỗi) được kích hoạt, chẳng hạn như chỉ định Nhóm được phép có thể thực thi hành động máy chủ này.
Tin nhắn SMS¶
Nếu SMS được chọn làm Loại hoạt động, thì tùy chọn Chọn một mẫu trong trường Mẫu SMS sẽ khả dụng.
Để tạo mẫu mới trực tiếp từ trường Mẫu SMS, hãy bắt đầu nhập tiêu đề của mẫu mới và chọn Tạo và chỉnh sửa... để hiển thị Tạo Mẫu Tiếp thị cửa sổ bật lên. Tiến hành tạo và cấu hình mẫu SMS mới.

Sau khi mẫu SMS được định cấu hình, hãy nhấp vào Lưu & Đóng để lưu hoạt động và quay lại cửa sổ bật lên Tạo hoạt động, để định cấu hình trigger.
Xem thêm
Trigger¶
Khi loại hoạt động được định cấu hình, bước tiếp theo trong cửa sổ bật lên Tạo hoạt động là xác định thời điểm hoạt động sẽ được thực thi. Việc này được thực hiện trong nhóm trường Trigger.

Để đặt độ trễ thực thi cho hoạt động kể từ khi xảy ra loại trình kích hoạt, hãy nhập một số nguyên vào đầu vào số khoảng (ví dụ: 2
là hợp lệ, 0
là cũng hợp lệ và 1.5
thì không).
Tiếp theo, chọn đơn vị thời gian cho số khoảng trong menu thả xuống interval type, các tùy chọn là: Hours, Days, Weeks, và :guilabel :Tháng
.
Example
Nếu số khoảng được đặt thành 0
và loại khoảng được đặt thành Hours, hoạt động sẽ được thực thi ngay sau khi loại trình kích hoạt xảy ra (ở lần chạy được lên lịch tiếp theo của Mail: Email Trình quản lý hàng đợi cron).
Loại kích hoạt¶
Để xác định lần xuất hiện sự kiện khiến hoạt động bắt đầu chuyển động, hãy chọn loại trình kích hoạt từ trình đơn thả xuống:
bắt đầu quy trình làm việc: hoạt động được thực thi khi chiến dịch bắt đầu.
Tất cả các loại trình kích hoạt khác hiển thị trường menu thả xuống Activity chứa tất cả các hoạt động khác trong chiến dịch. Việc chọn một trong các loại này sẽ chuyển hoạt động này thành hoạt động con để được thực thi trực tiếp sau Hoạt động:
hoạt động khác: được thực hiện sau một hoạt động khác trong chiến dịch.
Mail: đã mở: email của hoạt động đã được người tham gia mở.
Mail: chưa mở: email của hoạt động không được người tham gia mở.
Mail: đã trả lời: email của hoạt động đã được người tham gia trả lời.
Mail: không trả lời: email của hoạt động không được người tham gia trả lời.
Mail: đã nhấp vào: một liên kết trong email của hoạt động đã được người tham gia nhấp vào.
Mail: chưa nhấp vào: một liên kết trong email của hoạt động đã không được người tham gia nhấp vào.
Mail: bị trả lại: email của hoạt động đã bị trả lại.
SMS: đã nhấp vào: người tham gia đã nhấp vào một liên kết trong SMS của hoạt động.
SMS: chưa nhấp vào: một liên kết trong SMS của hoạt động đã không được người tham gia nhấp vào.
SMS: bị trả lại: SMS của hoạt động đã bị trả lại.
Example
Nếu loại trình kích hoạt được đặt thành Mail: clicked, hoạt động này được chuyển đổi thành hoạt động con và sẽ thực thi sau khi người tham gia nhấp vào liên kết từ hoạt động gốc được xác định trong trường Activity.
Thời hạn sử dụng¶
Theo tùy chọn, Thời lượng hết hạn có thể được xác định trong cửa sổ bật lên Tạo hoạt động để hủy việc thực hiện hoạt động này sau một khoảng thời gian cụ thể. Việc chọn hộp kiểm này sẽ hiển thị trường Cancel after với các đầu vào interval và interval type.
Nhập một số nguyên vào phần nhập số khoảng (ví dụ: 2
là hợp lệ, 0
cũng hợp lệ và 1,5
thì không). Sau đó, chọn đơn vị thời gian cho số khoảng trong menu thả xuống loại khoảng, các tùy chọn là: Hours, Days, Weeks, và :guilabel:` Tháng`.
Example
Nếu số khoảng thời gian được đặt thành 2
và loại khoảng thời gian được đặt thành Days, hoạt động sẽ bị hủy nếu nó không được thực thi trong vòng 2 ngày kể từ loại kích hoạt.
Miền hoạt động¶
Phần DOMAIN của cửa sổ bật lên Tạo hoạt động chứa các trường để lọc thêm đối tượng mục tiêu của hoạt động.
Trường Bộ lọc hoạt động tập trung vào hoạt động này, và hoạt động con của nó, thậm chí sâu hơn vào một nhóm cụ thể của bộ lọc của chiến dịch. Quá trình này giống như xác định bộ lọc cho chiến dịch và các trường có sẵn để lọc cũng dành riêng cho Target của chiến dịch.
# record(s) bên cạnh trường Activity Filter cho biết có bao nhiêu bản ghi hiện đang được nhắm mục tiêu bởi Activity Filter này.
Bộ lọc ứng dụng hiển thị các bộ lọc kết hợp từ Bộ lọc hoạt động và chiến dịch kế thừa Filter. Trường này chỉ được đọc.
# record(s) bên cạnh trường Applied Filter cho biết tổng cộng có bao nhiêu bản ghi hiện đang được hoạt động nhắm mục tiêu.
Hoạt động của trẻ¶
Các hoạt động được kết nối và kích hoạt bởi một hoạt động khác được gọi là hoạt động của trẻ.
Hoạt động kích hoạt hoạt động con được gọi là hoạt động gốc của hoạt động đó.
Bạn có thể thêm hoạt động con vào quy trình làm việc của chiến dịch bằng cách di chuột qua nút ➕ Thêm hoạt động con, nằm bên dưới hoạt động gốc mong muốn.
loại kích hoạt của hoạt động con là dành riêng cho hoạt động gốc loại hoạt động (Email, SMS hoặc Hành động máy chủ ) và như sau:

Mỗi kích hoạt hoạt động con theo các điều kiện sau của hoạt động cha mẹ:
Thêm hoạt động khác: được thực thi sau hoạt động gốc.
Đã mở: email đã được người tham gia mở.
Chưa mở: email không được người tham gia mở.
Đã trả lời: email đã được người tham gia trả lời.
Không được trả lời: email không được người tham gia trả lời.
Đã nhấp vào: một liên kết trong email đã được người tham gia nhấp vào.
Chưa nhấp vào: một liên kết trong email không được người tham gia nhấp vào.
Bị trả lại: email đã bị trả lại.

Kích hoạt hoạt động con theo điều kiện sau của hoạt động cha:
Thêm hoạt động khác: được thực thi sau hoạt động gốc.

Mỗi kích hoạt hoạt động con theo các điều kiện sau của hoạt động cha mẹ:
Thêm hoạt động khác: được thực thi sau hoạt động gốc.
Đã nhấp vào: một liên kết trong SMS đã được người tham gia nhấp vào.
Chưa nhấp vào: một liên kết trong SMS đã không được người tham gia nhấp vào.
Bị trả lại: SMS đã bị trả lại.
Khi loại trình kích hoạt được chọn, cửa sổ bật lên Tạo hoạt động sẽ mở ra để định cấu hình hoạt động con. Quá trình này giống như tạo một hoạt động mới, ngoại trừ trường Trigger được điền sẵn loại trình kích hoạt đã chọn và :guilabel:`Activity Trường ` có hoạt động gốc được chọn.