Tạo khảo sát¶
Để tạo khảo sát trong ứng dụng Khảo sát của SoOn, điều hướng đến để hiển thị một biểu mẫu khảo sát trống.
Ghi chú
Nút Mới không có trên bảng điều khiển Khảo sát nếu ở chế độ xem Hoạt động.
Biểu mẫu khảo sát¶
Ở đầu biểu mẫu khảo sát có bốn nút radio, mỗi nút đại diện cho một kiểu khảo sát. Các tùy chọn nút radio bao gồm:
Khảo sát
Phiên Trực Tiếp
Đánh giá
Tùy chỉnh (được chọn theo mặc định)
Những tùy chọn này có mặt để đơn giản hóa quá trình tạo khảo sát, bằng cách cung cấp cho người dùng các thiết lập và tùy chọn tự động, phù hợp nhất với các loại khảo sát đó. Mỗi loại khảo sát đều có bộ tùy chọn riêng.
Tùy chọn Tùy chỉnh, được chọn theo mặc định, cung cấp tất cả các tùy chọn từ mọi loại khảo sát tiềm năng (được đặt trong tab Tùy chọn).
Bên dưới các tùy chọn radio cho loại khảo sát là một trường trống, trong đó phải nhập tên cho khảo sát.
Bên dưới trường tên khảo sát là trường Người chịu trách nhiệm. Chọn một người dùng từ menu thả xuống để chịu trách nhiệm cho khảo sát. Theo mặc định, người dùng tạo khảo sát ban đầu sẽ được chọn làm Người chịu trách nhiệm mặc định.
Bên phải của các trường đó, và bên trên các tab, có tùy chọn thêm hình nền, được biểu thị bằng biểu tượng 📷 (máy ảnh). Khi nhấp vào, tùy chọn tải lên hình ảnh sẽ khả dụng. Hình ảnh này sẽ được sử dụng làm hình nền cho toàn bộ khảo sát. Đây không phải là một tùy chọn bắt buộc.
Bên dưới các trường và tùy chọn đó là bốn tab: Câu hỏi, Tùy chọn, Mô tả, và Thông điệp kết thúc.
Tab câu hỏi¶
Xem, truy cập, thêm và/hoặc xóa câu hỏi và phần trong khảo sát ở tab Câu hỏi.
Theo mặc định, có hai cột trong tab Câu hỏi: Tiêu đề (tức là câu hỏi) và Loại câu hỏi.
Nếu tùy chọn Ngẫu nhiên theo phần được bật trong tab Tùy chọn của biểu mẫu khảo sát, một cột có tiêu đề # Chọn Câu hỏi ngẫu nhiên sẽ xuất hiện trong tab Câu hỏi.
Chỉ định xem câu hỏi có yêu cầu trả lời bắt buộc hay không bằng cách nhấp vào biểu tượng (các cột tùy chọn) ở bên phải của tiêu đề cột. Sau đó, chọn Trả lời bắt buộc từ menu thả xuống để hiển thị cột Trả lời bắt buộc trong tab Câu hỏi.
Thêm câu hỏi¶
Để thêm câu hỏi vào khảo sát, nhấp vào Thêm câu hỏi trong tab Câu hỏi, và tiến hành điền vào cửa sổ bật lên Tạo phần và câu hỏi xuất hiện.
Để tìm hiểu cách tạo và tùy chỉnh câu hỏi, tham khảo tài liệu tạo câu hỏi.
Quan trọng
Phải nhập tiêu đề khảo sát để cửa sổ bật lên Tạo phần và câu hỏi xuất hiện. Nếu không có tiêu đề được nhập cho khảo sát, một thông báo lỗi bật lên sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải, yêu cầu người dùng nhập tiêu đề khảo sát.
Thêm phần¶
Phần chia khảo sát thành các phần có tổ chức, để nhóm các câu hỏi tương tự lại với nhau về mặt trực quan. Để tạo phần, nhấp vào Thêm phần ở cuối tab Câu hỏi, nhập tên mong muốn cho phần, sau đó nhấn Enter hoặc nhấp ra ngoài.
Dòng phần xuất hiện màu xám đậm trong tab Câu hỏi.
Sau đó, kéo-thả các câu hỏi mong muốn bên dưới một phần, hoặc kéo-thả tiêu đề phần lên trên (tức là trước) các câu hỏi mong muốn trong khảo sát. Làm như vậy sẽ lấp đầy phần với các câu hỏi phù hợp với chủ đề của nó.
Nếu tùy chọn Ngẫu nhiên theo phần được bật trong tab Tùy chọn của biểu mẫu khảo sát, số 1 sẽ xuất hiện, theo mặc định, trên dòng phần, bên dưới cột # Chọn câu hỏi ngẫu nhiên.
Điều này cho biết rằng 1 câu hỏi từ phần đó sẽ được chọn ngẫu nhiên cho mỗi người tham gia khảo sát, bỏ qua tất cả các câu hỏi khác không được chọn từ phần đó. Để thay đổi số này, chọn số đó và nhập số mong muốn vào chỗ của nó. Sau đó, nhấn Enter, hoặc nhấp ra ngoài.
Tab Tùy chọn¶
Trong tab Tùy chọn của biểu mẫu khảo sát, có nhiều tùy chọn để lựa chọn, được chia thành bốn phần khác nhau: Câu hỏi, Thời gian & Chấm điểm, Người tham gia, và Phiên Trực Tiếp.
Các tùy chọn có sẵn trong tab này thay đổi dựa trên loại khảo sát được chọn, thông qua các nút radio ở đầu biểu mẫu khảo sát: Khảo sát, Phiên Trực Tiếp, Đánh giá, hoặc Tùy chỉnh.
Loại khảo sát Tùy chỉnh hiển thị tất cả các tùy chọn có thể có trong tab Tùy chọn. Vì vậy, nếu bất kỳ tùy chọn nào sau đây không xuất hiện trong tab Tùy chọn, có khả năng là do loại khảo sát đã chọn không cung cấp tùy chọn đó.
Phần Câu hỏi¶
Trường đầu tiên trong phần Câu hỏi xoay quanh Phân trang, hoặc bố cục tổng thể của khảo sát.
Chọn giữa Một trang cho mỗi câu hỏi, Một trang cho mỗi phần, hoặc Một trang với tất cả các câu hỏi trong trường Phân trang.
Ghi chú
Nếu Một trang với tất cả các câu hỏi được chọn, tất cả các tùy chọn còn lại trong trường Câu hỏi, ngoại trừ Lựa chọn câu hỏi sẽ bị xóa, vì chúng không còn cần thiết nữa.
Tiếp theo, chọn một trong các tùy chọn sau trong trường Hiển thị tiến trình dưới dạng:
Phần trăm còn lại: hiển thị phần trăm khảo sát còn lại cho người tham gia.
Số lượng: hiển thị số câu hỏi đã trả lời cùng với tổng số câu hỏi cần trả lời.
Trong trường Lựa chọn câu hỏi, chọn để khảo sát hiển thị Tất cả các câu hỏi hoặc Ngẫu nhiên theo phần. Nếu chọn Ngẫu nhiên theo phần, một cột mới sẽ xuất hiện trong tab Câu hỏi, có tiêu đề: # Câu hỏi được chọn ngẫu nhiên.
Trong cột # Câu hỏi được chọn ngẫu nhiên, chỉ định số lượng câu hỏi trong phần đó sẽ được chọn ngẫu nhiên cho người tham gia.
Cuối cùng, có tùy chọn Cho phép quay lại. Khi được bật, người tham gia có thể quay lại các trang trước đó trong khảo sát.
Phần Thời gian & Điểm số¶
Tùy chọn đầu tiên trong phần Thời gian & Chấm điểm là tùy chọn Thời gian giới hạn khảo sát. Nếu được bật, hãy nhập số lượng thời gian (tính bằng phút) để đặt làm thời gian giới hạn cho khảo sát.
Tiếp theo, trong phần Chấm điểm, xác định xem có nên: Không chấm điểm, Chấm điểm với câu trả lời sau mỗi trang, Chấm điểm với câu trả lời ở cuối, hoặc Chấm điểm mà không có câu trả lời.
Nếu tùy chọn Không chấm điểm được chọn, không có tùy chọn nào khác trong phần này. Tuy nhiên, nếu bất kỳ tùy chọn Chấm điểm nào khác được chọn, hai trường bổ sung sẽ xuất hiện: Điểm yêu cầu (%) và Là một chứng nhận.
Trong trường Điểm yêu cầu (%), nhập phần trăm tối thiểu mà người tham gia phải đạt được để vượt qua khảo sát. Điểm dưới ngưỡng này được coi là không đạt. Con số này cũng được sử dụng để xác định xem người tham gia có được 'chứng nhận' hay không, nếu tùy chọn Là một chứng nhận được bật.
Nếu tùy chọn Là một chứng nhận được bật, điều đó biến khảo sát thành Chứng nhận, được thể hiện trên bảng điều khiển chính của ứng dụng Khảo sát thông qua hình ảnh một nửa chiếc cúp phía sau tiêu đề khảo sát, trong chế độ xem Kanban mặc định. Hoặc, thông qua biểu tượng chiếc cúp đầy đủ, khi ở chế độ xem danh sách.
Khi tùy chọn Là một chứng nhận được bật, ba trường bổ sung sẽ xuất hiện -- một bên cạnh tùy chọn, và hai trường bên dưới.
Trong trường xuất hiện bên cạnh tùy chọn, người dùng có thể chọn (và Xem trước) một mẫu chứng nhận.
Bên dưới đó, trong trường Mẫu email chứng nhận, người dùng có thể chọn một mẫu email được cấu hình sẵn, hoặc tạo ngay lập tức, để gửi đến những người tham gia được chứng nhận của khảo sát sau khi hoàn thành.
Cuối cùng, nếu trường Cấp huy hiệu được bật, một huy hiệu được cấu hình sẵn sẽ được hiển thị trên trang liên hệ cho người tham gia khảo sát đã được chứng nhận đó.
Phần Người tham gia¶
Tùy chọn đầu tiên có sẵn trong phần Người tham gia là trường Chế độ truy cập. Đây là nơi người dùng có thể xác định ai có quyền truy cập vào khảo sát. Người dùng có thể chọn: Bất kỳ ai có liên kết hoặc Chỉ những người được mời.
Tiếp theo, có tùy chọn Yêu cầu đăng nhập. Bật tính năng này có nghĩa là người dùng phải đăng nhập trước khi có thể tham gia khảo sát, ngay cả khi họ có mã hợp lệ.
Cuối cùng, có trường Giới hạn số lần thử. Nếu được bật, một trường bổ sung sẽ xuất hiện bên cạnh, nơi người dùng có thể xác định số lần người dùng có thể tham gia khảo sát này.
Phần Phiên Trực Tiếp¶
Ghi chú
Phần Phiên Trực Tiếp trong tab Tùy chọn của biểu mẫu khảo sát chỉ liên quan đến khảo sát Phiên Trực Tiếp.
Tùy chọn đầu tiên trong phần Phiên Trực Tiếp là trường Mã Phiên. Trong trường này, nhập mã tùy chỉnh gồm chữ cái, số và/hoặc ký hiệu, để người tham gia sử dụng để truy cập vào khảo sát phiên trực tiếp.
Tiếp theo là trường Liên kết Phiên, trường này không thể được tùy chỉnh, nhưng có thể gửi cho những người tham gia tiềm năng.
Ghi chú
Nếu đã nhập một Mã Phiên, URL trong trường Liên kết Phiên sẽ kết thúc với mã phiên cụ thể đó.
Nếu liên kết Liên kết Phiên hoàn chỉnh (kết thúc bằng Mã Phiên tùy chỉnh) được người tham gia sử dụng để truy cập khảo sát phiên trực tiếp, liên kết đó sẽ được nhập sẵn cho họ. Lúc đó, họ chỉ cần chờ đợi người chủ trì phiên trực tiếp bắt đầu khảo sát, và sau đó họ có thể tham gia.
Nếu liên kết Liên kết Phiên (kết thúc bằng Mã Phiên tùy chỉnh) được gửi mà không bao gồm phần kết thúc Mã Phiên, những người tham gia cố gắng truy cập phiên trực tiếp qua liên kết đó sẽ cần nhập Mã Phiên tùy chỉnh để truy cập.
Nếu trường Mã Phiên để trống, một URL dài hơn và phức tạp hơn sẽ xuất hiện trong trường Liên kết Phiên. Khi người tham gia cố gắng truy cập phiên trực tiếp qua liên kết đó (mà không có Mã Phiên được cấu hình), họ chỉ cần chờ đợi người chủ trì phiên trực tiếp bắt đầu khảo sát, và sau đó họ có thể tham gia.
Cuối cùng, trong phần Phiên Trực Tiếp, có tùy chọn Thưởng câu trả lời nhanh. Nếu tùy chọn đó được bật, người tham gia gửi câu trả lời nhanh chóng sẽ nhận được nhiều điểm hơn.
Xem thêm
Tab Mô tả¶
Trong tab không bắt buộc này, người dùng có thể nhập một mô tả tùy chỉnh về khảo sát, cùng với bất kỳ giải thích hoặc hướng dẫn nào mà người tham gia khảo sát có thể cần để tham gia đúng cách (và hoàn thành) khảo sát.
Tab Tin nhắn Kết thúc¶
Trong tab không bắt buộc này, người dùng có thể nhập một thông điệp tùy chỉnh mà người tham gia sẽ thấy khi hoàn thành khảo sát.
Các nút biểu mẫu khảo sát¶
Khi khảo sát đã được cấu hình đúng cách và các câu hỏi đã được thêm vào, người dùng có thể sử dụng bất kỳ nút nào có sẵn ở góc trên bên trái của biểu mẫu khảo sát.
Các nút đó là như sau:
Chia sẻ: nhấp để hiển thị biểu mẫu bật lên Chia sẻ Khảo sát, có thể được sử dụng để mời những người tham gia tiềm năng tham gia khảo sát — bao gồm một Liên kết Khảo sát có thể sao chép và gửi cho những người tham gia tiềm năng, cùng với công tắc bật tắt Gửi qua Email.
Khi công tắc Gửi qua Email ở vị trí 'bật', được biểu thị bằng một công tắc màu xanh, các trường bổ sung sẽ xuất hiện, nơi có thể thêm Người nhận và Chủ đề vào email. Bên dưới đó, một mẫu email động xuất hiện, kèm theo nút Bắt đầu Chứng nhận, có thể được chỉnh sửa.
Khi các chỉnh sửa hoàn tất, nhấp vào Gửi để gửi thư mời đó đến tất cả các địa chỉ email/người liên hệ được liệt kê trong trường Người nhận.
See results: this button only appears if there has been at least one participant who has completed the survey. Clicking See results reveals a separate tab containing a visual analysis of the survey questions and responses. For more information, check out the scoring surveys documentation.
Create Live Session: clicking this button opens the Session Manager in a separate tab. It also allows participants to access the live session, but the actual survey does not begin until the user hosting the live session survey clicks the Start button on the Session Manager window.
Ngoài ra, khi đã nhấp vào Tạo Phiên Trực Tiếp và tab Trình quản lý Phiên đã được mở, nút Tạo Phiên Trực Tiếp trên biểu mẫu khảo sát sẽ được thay thế bằng hai nút mới: Mở Trình quản lý Phiên và Đóng Phiên Trực Tiếp.
Clicking Open Session Manager opens another separate tab to the Session Manager, and clicking Close Live Session closes, and subsequently ends, the live session.
Test: clicking this button opens a new tab to a test version of the survey, in order for the user to check for errors or inconsistencies, from the point-of-view of a participant. Users can tell if they are in a test version of the survey if there is a blue banner at the top of the screen, reading:
This is a Test Survey --> Edit Survey.If the link in the blue banner is clicked, Odoo returns the user to the survey form.
Print: clicking this button opens a new tab to a printable version of the survey that the user can proceed to print for their records.
Close: clicking this button closes the survey (i.e. archives it), which is represented by a red Archived banner across the top-right corner of the survey form.
Khi nút này được nhấp và khảo sát bị đóng, một nút duy nhất xuất hiện ở góc trên bên phải của biểu mẫu khảo sát, có tiêu đề: Mở lại. Khi nhấp vào Mở lại, khảo sát sẽ được mở lại (tức là không còn lưu trữ), và biểu ngữ Đã lưu trữ sẽ bị xóa khỏi biểu mẫu khảo sát.
Xem thêm