Sử dụng dịch vụ VoIP trong SoOn với OnSIP

Quan trọng

Các dịch vụ OnSIP VoIP chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ (US). Các dịch vụ OnSIP VoIP được cung cấp rộng rãi ở các vùng lân cận, thuộc nhóm 48 người thuộc Hoa Kỳ. Ở Alaska hoặc Hawaii, phí dịch vụ có thể cao hơn.

Ngoài ra, cần có địa chỉ thanh toán USUS để sử dụng dịch vụ.

Trước khi thiết lập tài khoản với OnSIP, doanh nghiệp sẽ cần đảm bảo rằng số điện thoại của doanh nghiệp có thể chuyển sang OnSIP.

OnSIP cố gắng hợp tác với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Tuy nhiên, một số nguyên tắc nhất định của địa phương hoặc khu vực có thể ngăn cản nhà cung cấp hiện tại của công ty tiết lộ số này.

Giới thiệu

SoOn VoIP có thể được thiết lập để hoạt động cùng với OnSIP (Trang đích SoOn). OnSIP là nhà cung cấp VoIP. Cần có tài khoản OnSIP để sử dụng dịch vụ này.

Trước khi thiết lập tài khoản với OnSIP, hãy đảm bảo khu vực chính của công ty và các khu vực sẽ được gọi đều được cung cấp dịch vụ OnSIP.

Sau khi mở tài khoản OnSIP, hãy làm theo quy trình cấu hình bên dưới để định cấu hình tài khoản đó trên cơ sở dữ liệu SoOn.

Cấu hình

Để định cấu hình cơ sở dữ liệu SoOn nhằm kết nối với các dịch vụ OnSIP, trước tiên hãy điều hướng đến Apps application từ bảng điều khiển chính của SoOn. Sau đó, xóa bộ lọc Ứng dụng mặc định khỏi thanh Search... và tìm kiếm OnSIP.

Tiếp theo, kích hoạt mô-đun VOIP OnSIP.

Chế độ xem ứng dụng OnSIP trong kết quả tìm kiếm ứng dụng.

Cài đặt VoIP SoOn

Sau khi cài đặt mô-đun VOIP OnSIP, hãy đi tới Settings app, cuộn xuống phần Integrations và tìm các trường Asterisk (VoIP). Sau đó, tiến hành điền vào ba trường đó với các thông tin sau:

  • Miền OnSIP: miền được chỉ định khi tạo tài khoản trên OnSIP.

  • WebSocket: wss://edge.sip.onsip.com

  • Môi trường VoIP: Sản xuất

Cài đặt cấu hình VoIP trong ứng dụng Cài đặt SoOn.

Mẹo

Để truy cập miền OnSIP, hãy điều hướng đến OnSIP và đăng nhập. Sau đó, nhấp vào liên kết Quản trị viên ở phía trên bên phải của trang.

Tiếp theo, trong menu bên trái, nhấp vào Users, rồi chọn bất kỳ người dùng nào. Theo mặc định, người dùng đã chọn sẽ mở trên tab User Info.

Nhấp vào tab Phone Setting để hiển thị thông tin xác thực cấu hình OnSIP (cột đầu tiên).

Domain setting revealed (highlighted) on administrative panel of OnSIP management console.

Cài đặt người dùng SoOn

Tiếp theo, người dùng cần được thiết lập trong SoOn. Mọi người dùng được liên kết với người dùng OnSIP phải cũng phải được định cấu hình trong cài đặt/tùy chọn của người dùng SoOn.

Để làm điều đó, hãy điều hướng đến Settings app ‣ Management Users ‣ Select the User.

Trên biểu mẫu người dùng, nhấp vào Edit để định cấu hình tài khoản OnSIP của người dùng. Sau đó, nhấp vào tab Preferences và cuộn đến phần VoIP Configuration.

Trong phần này, hãy điền vào các trường bằng thông tin xác thực OnSIP.

Điền vào các trường sau bằng thông tin xác thực liên quan được liệt kê bên dưới:

  • Tên người dùng VoIP = OnSIP Tên người dùng

  • Tên người dùng xác thực OnSIP = OnSIP Tên người dùng xác thực OnSIP

  • Bí mật VoIP = OnSIP Mật khẩu SIP

  • Số thiết bị bên ngoài = OnSIP Ext. (phần mở rộng không có x)

OnSIP user credentials with username, auth username, SIP password, and extension highlighted.

Mẹo

Bạn có thể tìm thấy tiện ích mở rộng OnSIP trong dòng biểu ngữ Người dùng phía trên các tab.

Khi các bước này hoàn tất, hãy điều hướng khỏi biểu mẫu người dùng trong SoOn để lưu cấu hình.

Sau khi lưu, người dùng SoOn có thể gọi điện thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải của SoOn.

Xem thêm

Bạn có thể tìm thấy các bước thiết lập và khắc phục sự cố bổ sung trên cơ sở kiến ​​thức của OnSIP.

Cuộc gọi đến

Cơ sở dữ liệu SoOn cũng nhận được các cuộc gọi đến tạo ra các cửa sổ bật lên trong SoOn. Khi cửa sổ bật lên cuộc gọi đó xuất hiện, hãy nhấp vào biểu tượng 📞 (điện thoại) màu xanh lá cây để trả lời cuộc gọi.

Để bỏ qua cuộc gọi, hãy nhấp vào biểu tượng 📞 (điện thoại) màu đỏ.

Cuộc gọi đến được hiển thị trong tiện ích VoIP của SoOn.

Xem thêm

Tiện ích VoIP

Xử lý sự cố

Thiếu thông số

Nếu thông báo Thiếu tham số xuất hiện trong tiện ích SoOn, hãy đảm bảo làm mới cửa sổ (hoặc tab) trình duyệt SoOn và thử lại.

Thông báo tham số bị thiếu trong tiện ích VoIP của SoOn.

Con số không chính xác

Nếu thông báo Số không chính xác xuất hiện trong tiện ích SoOn, hãy đảm bảo sử dụng định dạng quốc tế cho số đó. Điều này có nghĩa là dẫn đầu với mã quốc gia quốc tế.

Mã quốc gia là mã định vị cho phép truy cập vào hệ thống điện thoại của quốc gia mong muốn. Mã quốc gia được quay số đầu tiên, trước số mục tiêu. Mỗi quốc gia trên thế giới đều có mã quốc gia riêng.

Ví dụ: 16505555555 (trong đó 1 là tiền tố quốc tế của Hoa Kỳ).

Thông báo số không chính xác được điền trong tiện ích VoIP của SoOn.

Xem thêm

Để biết danh sách mã quốc gia đầy đủ, hãy truy cập: https://countrycode.org.

OnSIP trên điện thoại di động

Để thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại khi người dùng không ở trước SoOn trên máy tính của họ, ứng dụng điện thoại mềm trên điện thoại di động có thể được sử dụng song song với SoOn VoIP.

Điều này rất hữu ích cho các cuộc gọi thuận tiện, khi đang di chuyển và để đảm bảo các cuộc gọi đến được nghe thấy. Bất kỳ điện thoại mềm SIP nào cũng sẽ hoạt động.