Chứng chỉ HTTPS (IoT)

HTTPS là gì?

Bảo mật giao thức truyền siêu văn bản (HTTPS) là phiên bản bảo mật của Giao thức truyền siêu văn bản (HTTP), là giao thức chính được sử dụng để gửi dữ liệu qua lại giữa trình duyệt web và trang web. HTTPS được mã hóa để tăng tính bảo mật khi truyền dữ liệu.

HTTPS sử dụng giao thức mã hóa để mã hóa thông tin liên lạc. Giao thức này được gọi là Bảo mật lớp truyền tải (TLS), mặc dù trước đây nó được gọi là Lớp cổng bảo mật (SSL).

HTTPS xảy ra dựa trên việc truyền các chứng chỉ TLS/SSL, xác minh rằng một nhà cung cấp cụ thể là họ nói họ là ai.

Ghi chú

Trong tài liệu này và trong toàn bộ SoOn, thuật ngữ "chứng chỉ HTTPS" sẽ được sử dụng để xác định thực tế rằng chứng chỉ SSL là hợp lệ và cho phép HTTPS sự liên quan.

Tại sao nó lại cần thiết?

Để liên lạc với một số thiết bị mạng nhất định (đặc biệt là đối với các thiết bị đầu cuối thanh toán), việc sử dụng HTTPS là bắt buộc. Nếu chứng chỉ HTTPS không hợp lệ thì một số thiết bị sẽ không thể tương tác với IoT Box.

Cách nhận chứng chỉ Bảo mật Giao thức Truyền Siêu văn bản (HTTPS)

Việc tạo chứng chỉ HTTPS là tự động.

Hộp IoT sẽ gửi một yêu cầu cụ thể tới https://www.odoo.com yêu cầu này sẽ gửi lại HTTPS chứng chỉ nếu hộp và cơ sở dữ liệu IoT đủ điều kiện.

Tính đủ điều kiện của Internet of Things (IoT)

  1. Cơ sở dữ liệu phải là một phiên bản sản xuất. Phiên bản cơ sở dữ liệu không được là bản sao, bản sao, bản dàn dựng hoặc môi trường phát triển.

  2. Việc đăng ký SoOn phải:

    • Có dòng IoT Box Subscription.

    • Trạng thái phải là Đang xử lý.

    Nếu đăng ký được liên kết với người dùng cổng thông tin https://www.odoo.com hãy kiểm tra thông tin trên trang đăng ký cổng thông tin.

    Đăng ký cổng thông tin SoOn.com được lọc theo "đang tiến hành".

    Trong trường hợp này, cả hai đăng ký đều được coi là "đang tiến hành" vì Filter By: In Progress đã được sử dụng.

    Ghi chú

    Nếu đăng ký có vấn đề, hãy liên hệ với Người quản lý tài khoản hoặc Đối tác của cơ sở dữ liệu về vấn đề này.

Khắc phục sự cố lỗi chứng chỉ Bảo mật Giao thức Truyền Siêu văn bản (HTTPS)

Nếu có sự cố xảy ra trong quá trình tạo hoặc nhận "chứng chỉ HTTPS", một lỗi cụ thể sẽ được đưa ra trên trang chủ hộp IoT.

Mẹo

Việc truy cập vào trang chủ hộp IoT sẽ kiểm tra sự hiện diện của "chứng chỉ HTTPS" và sẽ thử tạo nó nếu nó bị thiếu. Như vậy, nếu có lỗi trên trang chủ hộp IoT, hãy làm mới trang chủ IoT để xem lỗi có biến mất hay không.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER

Lý do:

Cấu hình liên quan đến máy chủ bị thiếu. Nói cách khác, phiên bản SoOn không được kết nối với hộp IoT.

Giải pháp:

Đảm bảo rằng máy chủ được cấu hình.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION

Lý do:

Đã xảy ra lỗi chưa được xử lý khi cố đọc chứng chỉ HTTPS hiện có.

Giải pháp:

Đảm bảo rằng tệp chứng chỉ HTTPS có thể đọc được.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL

Lý do:

Hợp đồng và/hoặc cơ sở dữ liệu UUID bị thiếu.

Giải pháp:

Đảm bảo rằng cả hai giá trị đều được cấu hình như dự định. Để sửa đổi chúng, hãy truy cập trang chủ hộp IoT và điều hướng đến Credential.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION

Lý do:

Đã xảy ra lỗi không mong muốn khi hộp IoT cố gắng truy cập https://www.odoo.com. Nguyên nhân có thể là do cơ sở hạ tầng/cấu hình mạng:

  • Hộp IoT không có quyền truy cập vào internet.

  • Mạng không cho phép hộp IoT giao tiếp với https://www.odoo.com. Điều này có thể là do các thiết bị mạng ngăn chặn liên lạc (tường lửa, v.v.) hoặc cấu hình mạng (VPN, v.v.).

Ghi chú

Bạn có thể tìm thêm thông tin về lỗi đã xảy ra trong chi tiết đầy đủ về ngoại lệ yêu cầu, có trong nhật ký hộp IoT.

Giải pháp:

Cảnh báo

Hãy tham khảo ý kiến ​​của quản trị viên hệ thống hoặc mạng của bạn nếu vấn đề này phát sinh. Mã lỗi này phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng mạng và vượt ra ngoài phạm vi dịch vụ của bộ phận hỗ trợ SoOn.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS

Lý do:

Hộp IoT có thể truy cập https://www.odoo.com nhưng nhận được phản hồi HTTP (mã trạng thái) bất thường.

Mã lỗi này cũng sẽ cung cấp mã trạng thái phản hồi HTTP. Ví dụ: nếu lỗi ghi ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404 thì điều đó có nghĩa là trang trả về lỗi 404, đó là mã "Không tìm thấy trang".

Giải pháp:

Kiểm tra xem https://www.odoo.com có bị hỏng khi sử dụng trình duyệt web hay không, vì có thể nó bị hỏng do bảo trì.

  • Nếu https://www.odoo.com ngừng hoạt động do bảo trì, rất tiếc là bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi nó khôi phục.

  • Nếu https://www.odoo.com không ngừng hoạt động do bảo trì, hãy mở thẻ hỗ trợ về vấn đề này. Đảm bảo rằng mã trạng thái gồm 3 chữ số bên cạnh lỗi mã có trong phiếu hỗ trợ.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT

Lý do:

Hộp IoT đã có thể truy cập https://www.odoo.com nhưng nó từ chối cung cấp chứng chỉ HTTPS .

Giải pháp:

Đảm bảo rằng hộp và cơ sở dữ liệu IoT đủ điều kiện nhận chứng chỉ: Tính đủ điều kiện của Internet of Things (IoT).

Cách đảm bảo chứng chỉ HTTPS là chính xác

Nếu chứng chỉ đã được áp dụng thành công, một HTTPS URL mới cho hộp IoT kết thúc bằng ` .odoo-iot.com` sẽ xuất hiện trên cơ sở dữ liệu SoOn, bên trong ứng dụng IoT trên biểu mẫu của thiết bị cụ thể đó.

Hộp IoT ứng dụng SoOn IoT với miền .odoo-iot.com.

Khi điều hướng đến URL trong trình duyệt, kết nối HTTPS được bảo mật sẽ được thiết lập.

Ví dụ về chi tiết chứng chỉ SSL hợp lệ trên trình duyệt.

Ổ khóa trong Chrome trên Windows 10 chứng thực rằng kết nối được bảo mật trong HTTPS.

Trang chủ của hộp IoT giờ đây sẽ hiển thị trạng thái OK bên cạnh Chứng chỉ HTTPS. Biểu tượng menu thả xuống khi nhấp vào sẽ hiển thị thông tin liên quan đến chứng chỉ.

Trang chủ hộp IoT có chứng chỉ HTTPS trạng thái OK.

Sự cố hệ thống tên miền (DNS)

Nếu hộp IoT có thể được truy cập từ địa chỉ IP của nó nhưng không phải từ miền được chỉ định của SoOn: .odoo-iot.com; thì hộp IoT có thể đang gặp sự cố DNS. Trên một số trình duyệt, nó sẽ đưa ra mã lỗi đề cập DNS (như DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN).

Các sự cố DNS này có thể xuất hiện dưới dạng sau trong các trình duyệt khác nhau:

Sự cố DNS trên trình duyệt Chrome trên Windows 10.

Sự cố DNS trên trình duyệt Chrome trên Windows 10.

Giải pháp khắc phục sự cố hệ thống tên miền (DNS)

  1. Nếu bộ định tuyến cho phép thay đổi DNS theo cách thủ công, hãy thay đổi DNS để sử dụng Google DNS.

  2. Nếu bộ định tuyến của bạn không cho phép điều này thì cần phải thực hiện thay đổi trên cài đặt DNS của từng thiết bị sử dụng Google DNS. Điều này sẽ cần phải xảy ra trên mọi thiết bị dự định tương tác với hộp IoT (ví dụ: máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại). Bạn có thể tìm thấy quy trình cấu hình thiết bị riêng lẻ trên trang web của nhà sản xuất thiết bị.

    Ghi chú

    Các thiết bị IoT khác như thiết bị đầu cuối thanh toán có thể sẽ không cần cài đặt DNS của chúng đã thay đổi vì chúng đã được định cấu hình với DNS.

    Cảnh báo

    Hãy tham khảo ý kiến ​​của quản trị viên hệ thống hoặc mạng của bạn nếu vấn đề này phát sinh. Mã lỗi này phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng mạng và nó nằm ngoài phạm vi dịch vụ của bộ phận hỗ trợ SoOn.