Số liệu chiến dịch¶

Số liệu chiến dịch là số liệu thống kê và phân tích chi tiết trong một chiến dịch tiếp thị, đo lường sự thành công và hiệu quả của chiến dịch đó. Các hoạt động tiếp thị được kích hoạt sẽ điền các khối hoạt động có liên quan với số liệu thời gian thực ở biểu mẫu chi tiết chiến dịch.

Phân tích hoạt động¶

Trong phần Workflow của biểu mẫu chi tiết chiến dịch trong ứng dụng tự động hóa marketing, nơi chứa nhiều hoạt động chiến dịch khác nhau, bạn có thể tìm thấy tập hợp dữ liệu hữu ích trên mỗi khối hoạt động riêng lẻ, như số lần liên lạc :guilabel :Đã gửi, phần trăm thư đã được Clicked, v.v.

Khối hoạt động trong phần quy trình làm việc với dữ liệu phân tích hữu ích trong SoOn.

Ở bên trái của khối hoạt động, thời gian kích hoạt được định cấu hình được hiển thị dưới dạng khoảng thời gian ( Hours, Days, Weeks hoặc : guilabel:Months) nếu nó tương ứng với khoảng thời gian sau khi dòng công việc bắt đầu.

Ghi chú

Nếu thời gian kích hoạt phụ thuộc vào hoạt động khác hoặc hành động kích hoạt (ví dụ: Mail: Đã trả lời, v.v.) thì thời gian sẽ được hiển thị, cùng với hành động cần thiết để hoạt động đó được kích hoạt (ví dụ: Đã trả lời sau 2 giờ ).

Hiển thị kích hoạt thời gian khi phụ thuộc vào hoạt động khác trong SoOn tự động hóa marketing.

Trong khối hoạt động, một biểu tượng đại diện cho từng loại hoạt động. Biểu tượng ✉️ (phong bì) có nghĩa là hoạt động này là một email. Ba biểu tượng ⚙️ (bánh răng) nhỏ xíu lồng vào nhau có nghĩa là hoạt động này là một hành động nội bộ. Và một biểu tượng 📱 (di động) nhỏ, cơ bản có nghĩa là hoạt động này là SMS.

Mẹo

Tên loại hoạt động cũng được hiển thị bằng phông chữ nhỏ hơn bên dưới tiêu đề hoạt động.

Bên cạnh biểu tượng hoạt động, ở đầu khối hoạt động là tiêu đề của hoạt động. Ở bên phải tiêu đề hoạt động, có các nút Edit và Delete.

Nhấp vào Chỉnh sửa để mở biểu mẫu bật lên Open: Hoạt động cho hoạt động cụ thể đó, trong đó hoạt động đó có thể được sửa đổi. Nhấp vào nút Delete để xóa hoàn toàn hoạt động cụ thể đó khỏi quy trình làm việc.

Xem thêm

Hoạt động quy trình chiến dịch

Tab biểu đồ hoạt động¶

Trong mọi khối hoạt động, tab Graph (biểu tượng biểu đồ hình tròn) được mở theo mặc định, hiển thị các số liệu liên quan dưới dạng biểu đồ đường đơn giản. Các chỉ số thành công được biểu thị bằng màu xanh lá cây và các chỉ số bị từ chối được biểu thị bằng màu đỏ.

Biểu diễn bằng số của cả hai hoạt động Success và Rejected được hiển thị ở bên phải của biểu đồ đường.

Mẹo

Di chuột qua bất kỳ điểm nào trong biểu đồ đường của khối hoạt động sẽ hiển thị phân tích dữ liệu được ghi chú cho ngày cụ thể đó.

Di chuột qua bất kỳ điểm nào trong biểu đồ đường sẽ hiển thị phân tích dữ liệu được ghi chú trong SoOn.

Bên dưới biểu đồ trong khối hoạt động, đối với các loại hoạt động Email hoặc SMS, một dòng số liệu dữ liệu có thể truy cập cung cấp cái nhìn toàn cảnh về hoạt động chiến dịch, bao gồm: Sent (số), :guilabel: Đã nhấp (phần trăm), Đã trả lời (phần trăm) và Bounced (phần trăm).

Mẹo

Nhấp vào bất kỳ số liệu thống kê nào trên dòng DETAILS, bên dưới biểu đồ đường, sẽ hiển thị một trang riêng chứa mọi bản ghi cụ thể cho điểm dữ liệu cụ thể đó.

Tab bộ lọc hoạt động¶

Bên cạnh tab Graph trên khối hoạt động, có tùy chọn để mở tab Filter (được biểu thị bằng biểu tượng filter/funnel).

Nhấp vào tab Filter trên một khối hoạt động, sẽ hiển thị các bộ lọc cụ thể dành cho hoạt động chiến dịch cụ thể đó và có bao nhiêu bản ghi trong cơ sở dữ liệu khớp với tiêu chí cụ thể đó.

Mẹo

Nhấp vào liên kết records bên dưới bộ lọc được hiển thị sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên riêng biệt chứa danh sách tất cả các bản ghi khớp với (các) quy tắc hoạt động chiến dịch cụ thể đó.

Trình theo dõi liên kết¶

SoOn theo dõi tất cả các URL được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị. Để truy cập và phân tích các URL đó, hãy điều hướng đến Ứng dụng tự động hóa marketing ‣ Báo cáo ‣ Trình theo dõi liên kết. Làm như vậy sẽ hiển thị một trang Link Stats, trong đó tất cả các URL liên quan đến chiến dịch có thể được phân tích.

Chế độ xem mặc định trên trang Link Stats là chế độ xem Bar Chart, nhưng có các tùy chọn chế độ xem khác nhau có sẵn ở góc trên bên trái. Có tùy chọn để xem số liệu thống kê dưới dạng Line Chart hoặc Pie Chart.

Ngoài ra, còn có tùy chọn xem số liệu thống kê dưới dạng Stacked và dữ liệu có thể được đưa vào theo thứ tự Giảm dần hoặc Tăng dần.

Ở ngoài cùng bên trái của các tùy chọn chế độ xem, có menu thả xuống Measures. Khi được nhấp vào, các tùy chọn để xem Số lần nhấp hoặc tổng số Count sẽ khả dụng. Và ở bên phải trình đơn thả xuống Measures, có khả năng thêm bất kỳ dữ liệu nào vào bảng tính bằng cách nhấp vào nút Insert in Spreadsheet.

Ngoài ra, ở góc trên bên phải của trang Link Stats, ở phía ngoài cùng bên phải của thanh tìm kiếm, có các tùy chọn chế độ xem bổ sung để bạn chọn: chế độ xem Graph mặc định, : chế độ xem bảng guilabel:Pivot và chế độ xem List.

Dấu vết¶

SoOn theo dõi tất cả các hoạt động được sử dụng trong mọi chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể truy cập và phân tích dữ liệu liên quan đến các hoạt động này trên trang Traces, bằng cách điều hướng đến Ứng dụng tự động hóa marketing ‣ Báo cáo ‣ Dấu vết.

Chế độ xem mặc định trên trang Traces là chế độ xem Bar Chart, nhưng có các tùy chọn chế độ xem khác nhau có sẵn ở góc trên bên trái. Có tùy chọn để xem số liệu thống kê dưới dạng Line Chart hoặc Pie Chart.

Ở đầu biểu đồ, có một phím màu, thông báo cho người dùng những hoạt động nào đã được Processed, Scheduled và Rejected. Ngoài ra còn có một chỉ báo phác thảo để thông báo cho người dùng Sum về một số hoạt động nhất định.

Bên cạnh tùy chọn xem khác nhau ở góc trên bên trái của trang Traces, còn có tùy chọn xem số liệu thống kê dưới dạng Stacked và dữ liệu có thể được đưa vào Giảm dần ` hoặc :guilabel:`Thứ tự tăng dần.

Ở ngoài cùng bên trái của các tùy chọn chế độ xem, có menu thả xuống Measures. Khi được nhấp vào, các tùy chọn để xem ID tài liệu hoặc tổng số Count sẽ khả dụng. Và ở bên phải trình đơn thả xuống Measures, có khả năng thêm bất kỳ dữ liệu nào vào bảng tính bằng cách nhấp vào nút Insert in Spreadsheet.

Những người tham gia¶

SoOn theo dõi tất cả những người tham gia liên quan đến mọi chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể truy cập và phân tích dữ liệu liên quan đến những người tham gia này trên trang Người tham gia, bạn có thể tìm thấy dữ liệu này bằng cách điều hướng đến Ứng dụng tự động hóa marketing ‣ Báo cáo ‣ Người tham gia.

Trang Người tham gia trong ứng dụng SoOn tự động hóa marketing.

Chế độ xem mặc định trên trang Participants là chế độ xem Pie Chart, nhưng có các tùy chọn chế độ xem khác nhau ở góc trên bên trái. Có tùy chọn để xem số liệu thống kê dưới dạng Biểu đồ đường hoặc Biểu đồ thanh.

Ở đầu biểu đồ, có một phím màu mô tả loại người tham gia được tìm thấy trong biểu đồ.

Ở ngoài cùng bên trái của các tùy chọn chế độ xem, có menu thả xuống Measures. Khi được nhấp vào, các tùy chọn để xem Record ID hoặc tổng Count sẽ khả dụng. Và ở bên phải trình đơn thả xuống Measures, có khả năng thêm bất kỳ dữ liệu nào vào bảng tính bằng cách nhấp vào nút Insert in Spreadsheet.